上篇分享因為有人寄信問起台銀企金組的面試題目，在此簡單分享，還有其他的面試心得
共90專90 面試88.67 正取
考企金組以前，版上有些人不看好新鮮人考企金組，但個人覺得：
從考試的本質來看：台銀既然都敢給新鮮人機會，我為什麼不敢考，加上考的人又少
從工作的本質來看：民營也很多直接收新鮮人ARM，代表新鮮人做企金是OK的
從人的本質來看：有些人某行業做了10幾年，能力也未必會贏剛進公司不久的優秀年輕
人。我自己進了公司2年半，但是受主管提拔升到的職位和進公司6年半的同仁一樣，所
以深諳此道理。
事後證明，我考試那天那排5人裡面，只有一個人用經驗企金人員報考。
面試的準備上，我花了許多時間翻出個民營ARM面試心得，加上還有看網路上企金工作
的介紹，如TERIYAKI大的網站，了解企金工作需要找的是什麼人？自己有哪裡符合？工
作內容是什麼？等等問題，自己歸納的東西整理成一個小小的系統，面試答題才會言之
有物。
左考官：1覺得自己適合企金工作嗎？
Ａ：(其實覺得自己答非所問而且有點失態，但把累積已久的心聲講出來了) 企金的工
作不但是社會經濟的推手、客戶成功的夥伴，更是銀行業獲利的大宗，自己的個性喜歡
有成就感、有挑戰性的工作，我覺得這次的企金工作對我而言是非常難得的機會，我七
月有考上其他銀行同樣六職等的職位，但是....(被主考官打斷)
左考官：2還有考上哪間？方便說嗎？有報到嗎？
Ａ：我考上的是台企銀六職等，沒有去報到，但因為很想要考上台銀企金組，所以放棄
這次的報到，因為授信外匯是需要更多時間準備，另外自己有財金學經歷、授信外匯兩
張証照，對往後企金的產品面相信可以很快上手。
左考官：3那你一下你對企金的了解？
Ａ：(問完這題覺得，總算回到掌握中了)企金業務就像是企業客戶的理財專員，做好客
戶關係、業績、風險管理，先建立好與客戶之間的關係，再來提供客戶各式的財務需求
，如放款業務、進出口授信、外匯、應收賬款週轉....等等，待案子進來以後，再由徵
授信部門審理，後續就是客戶管理、動撥款、後續追蹤維護。
右考官：4雖然沒有經驗的，但是企金工作可以透過學習，我看你英文成績相當的高，
現在銀行都推國際業務，可不可以接受外派？
Ａ：(心裡非常興奮，怎麼會問我朝思暮想的外派，雖然問了也不代表會派我) 我非常
希望可以外派，自己志在出國工作，上份工作曾經到上海受訓，很喜歡在外地工作的那
段時間，另外我自己也很喜歡旅遊，自己會很想爭取外派的機會。
右考官：5上份工作薪水多少？可以接受台銀的薪水嗎？
Ａ：(講了一個數字)，台銀的部分，我自己有看過簡章，但覺得除了工作要取得成就感
之外，生活品質和工作穩定也很重要。(我認為這個問題輕描淡寫即可，不必過於誇大或
濫情，就是讓考官知道你對於這個部分是OK的)
左考官：6你的上份工作中常講英文嗎？
Ａ：常常講英文，因為必須面對國外的券商，有些國家的人聽不懂中文。(事後覺得這題
可以多發揮，因為用到的英文遠比這個多太多了）
右考官：7是否可以分享一下和客戶應對的經驗？
Ａ：我從事的是中後台的部分，所以比較沒有接觸到客戶的部分。
右考官：8但我們這次招考的企金工作，需要常常接觸到客戶的部分噢
Ａ：客戶服務的部分，我希望自己做到差異化的服務，因為現在金融業很競爭，我們的
產品又同質性高，都是放款的產品，做到良好的服務，建立客戶關係，例如做好客戶的
產業分析、熟悉財報、提供客戶最新的金融情勢、匯率動態，當客戶的顧問，提供他們
理財、公司財務方面的建議。
中考官：9除了上份工作在上海受訓以外，還去哪些國家旅遊？
工作的話，只有到過上海，個人旅遊方面，去過夏威夷、香港、新加坡、韓國...
(時間到）
上幾篇有人的心得裡面，提到對自己的答案，要能自圓其說，我想此部分確實蠻重要的
，青輔會模擬面試的顧問也強調此點。記得兩年前剛出社會之後，面試了某間日商銀行
，在一串洋洋灑灑、熱情澎湃的對談後，最後面試官問了一個問題，讓剛畢業的我當場
傻眼，「在外面的本土或歐美外商，只要你業績達到，兩三年內升到經理是常有的事，
但在我們銀行，不論你業績多好，要時間到了，可能十年才會升經理」聽到這席話，因
為還是在面試的場合，當然當下答的是可以接受，但撇開心裡不願意以外，若要拿下這
份工作，必須要有一套理論、或者能自圓其說的說法，這裡是面試前能準備的。
前幾個月，華爾街之狼本尊來臺北演講，用英文引述了一句孫子兵法的話
‘A war is won before it is fought’，主要強調準備的重要性。多準備一些問題、
想一些自己的故事，拿出一張白紙，列出5個自己的優點、3個自己的缺點，各想出一個
故事或者說詞加以支持，如果回答太簡短，面試官不知道你是怎麼樣的人，多說話有助
於讓面試官了解你是個怎樣的人。
工作了以後，常聽說很多有關面試的故事，例如某家很大的本土企業，我同學在面試時
看到競爭者男女個半，但報到後清一色皆男。自己工作之後，也常聽到主管討論面試選
人，有些工作的選人方法，是台政碩士先刷掉再說，或是男生先刷掉，總之依工作性質
選人。
面試準備，到頭來還是覺得要找個人幫你看，自己一人準備有可能陷入盲點，不像筆試
隨時可以做考古題檢討。九把刀的小說裡有這麼一句話，「人生當中本來就有很多事是
徒勞無功的」，但管理學之父Peter Drucker 說，‘The successful person places
more attention on doing the right thing rather than doing things right’。
西方做事方法如麥肯錫顧問能如此成功，靠的也是切中要點的工夫，很多道理雖然自己
都知道，但還是很容易陷入其中，埋頭苦作。
找工作的期間很容易彷徨，無意間看到某藝人的訪談，覺得很有道理，所以把它記錄下
來。「工作那麼多年，我們很清楚明白，很多時候是天時、地利、人和。不是你一定努
力，就會有多大的成果的，有些時候，可能是你一個很無心的工作，可是卻得到很大的
迴響。」-吳奇隆
胡言亂語了很多，其實自己也尚未通達，一點心得分享。