[抱怨] 笑居點餐

作者: midori36 (蚪李)   2017-02-03 23:50:17
以下代PO
餐廳名稱:笑居樂時居酒屋
地址:新北新店區順安街85號
電話:
消費時間:2017/2/3
事發經過:
來過笑居滿多次了,一直很喜歡店裡的氛圍,良好的服務態度和CP值高的食物。今晚和朋友一起到店裡,我們先點了七片的刺身(199元),服務員講了一大串話(音樂很大聲)詢問我們要不要分成三人份,我們以為是將七片生魚片分成三人份便同意了。
結果不久後上來了一個豪華拼盤,上有生蠔、牡丹蝦、海膽加七片刺身,我們傻眼,詢問店員得到這一盤要價1799元。
然後我們請來為我們點餐的服務人員,她的態度相當強硬,表示食材出了就不能退了,沒有任何抱歉,我們僵持了一陣子,店員一直文不對題,沒有正面回答我們為什麼在點餐時沒有提及價錢,只重複表示這些都是額外加的。
上網看了其他人的評論後,發現我們並不是第一組遇到引導式點餐的客人,店家雖在回覆中表示會改進會注意,但卻重複一樣的模式,一方面很生氣美好的晚上要受這種氣,一方面覺得難過,這是一家很棒的店,為什麼要用這種方式強迫推銷?
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她的行為同時抹煞了其他工作人員、師傅的努力,讓我對笑居感到非常失望。
希望笑居可以正視這個問題,也希望其他版友去這家店點餐時要特別注意,並主動詢問價格,避免再次發生類似的事。
作者: m2468310 (mike)   2017-02-04 10:32:00
反應音樂太大聲。店方回應是特色後就不再去了

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