前幾天想上去看報表
輸入帳密後顯示錯誤
又再次輸入一次
還是錯誤
但帳密我是記得的
應該沒有輸入錯誤
後來整個帳號就被鎖住
需要打給客服人員
請問有人也發生過這樣的事嗎？
ib有24小時的客服可以撥打嗎？
有一點心急

https://www.interactivebrokers.com/en/support/individuals.php底下有線上Chat跟電話 你可以試試看

打香港客服，尋問看看，我好久以前有過一次

已經處理好了，謝謝兩位的回覆！！

可以分享一下怎麼處理的嗎

直接聯絡中國那邊的客服，客服會請我們操作個人身份認證：ib 的app會寄訊息來，點開，再次輸入自己的pin碼，通過後客服會給一組新密碼，登入再自己修改，即可。

有遇過, 打電話到香港沒有錯, 對方會協助你解鎖