今天早上十點
我去了竹北的台灣銀行準備換零錢
那邊有一個特殊的櫃台專門進行這類的業務
我去的時候 大約十點 排隊伍第二個 隊伍總共三個人
當時的客人非常少 不超過 5個(不包含我們這邊)
行員至少有十個 加上主管至少十五個人在那邊
沒有接待客人的在那邊聊天的聊天 不然就是盯著電腦在看
之後
隊伍從兩三個人變成四五六七八九個人
過了大概20分鐘
我跟前面的阿伯問了一下
也跟後面的阿婆問了一下
我問他門妳們常來嗎? 他們都是這樣嗎?
阿婆說 對阿 他門服務都很隨便
我忍不住 往那些閒閒沒事的行員說了一些話
我：請問 我該向誰反應
才能得知為什麼我在這裡待了半個小時
都不需要有人理會？
某行員： 喔 不好意思啦 裡面在 %^$%&%^&%^ (某種工作吧)
阿他門裡面沒結束 他也不能幫妳們換阿！
我：妳們有什麼工作我都能體諒 但是至少可以告訴我們要等多久
如果這是例行性工作 妳們甚至可以公告一張A4出來
有很困難嗎？
妳們連
" 中 午 出 納 要 用 膳 所 以 不 進 行 換 鈔 兌 幣"
這種事情都可以打一張A4的公告放在櫃台了。
副理：不好意思 您今天要進行什麼業務？ 我這邊來幫您處理。
我：不需要勞駕了 我沒有業務需要在這裡辦
然後我就走出門
下午去了民營銀行換錢
我問了他門 妳們中午吃飯 可以貼一張公告說因為用膳所以暫停XXX業務嗎?
然後他們大笑 覺得我的問題很愚蠢。
這雖然是一篇抱怨文
但是我很想知道我能用什麼方法監督或是督促他門
我有打申訴電話 但是也只是接到一個道歉電話
然後告訴我她們會改進
我問他門有什麼具體做法?
他也是說不出個所以然
我心裡想我要納稅繳錢養這些人 我卻沒有任何可以監督她們的方法
實在是越想越生氣