各位法律專家好
有關於一個消費糾紛想要請教各位先進
事由：我報名一公司活動簽訂1年約，但加入後不滿意他們的服務想要退費
合約書內容關於退費如下其中甲方是我：
其一：https://i.imgur.com/FLPvj4g.png
其二：https://i.imgur.com/SPr6Z6i.png
私下溝通乙方表示只能轉讓不能退費，但我請他回覆為何無法履行合約41條退費卻不說，
只說他門規定是無法退費的，但網路上過去同公司有申明稿是有退費過的明顯衝突。
電洽消保會表示該合約有兩點衝突，一條說不能退費一條可以退費明顯有問題，
目前已經線上申訴處理中。
由於對方態度很硬，想請教這合約是否有違其它法律條文或者我還能如何處理呢?感謝