[問題] 瑕疵退貨,業者要求整新費?(後續補充)

作者: iippiinn (小號捲捲頭)   2019-04-29 17:14:59
後續補充:
感謝各位版友的協助與建議
當日已於"行政院消費者保護會"網站線上申訴
直至方才,店家寄信表示:此次將不收取整新費用
不知道是不是因為消保官的協調,還是店家不想再費心處理.....
總之,整起事件終於可以落幕了
再次感謝各位版友
作者: iscu (qweasdzxc)   2019-04-29 17:39:00
找消保官
作者: sindyevil (暫離)   2019-04-29 18:13:00
商品有瑕疵的退貨不該負擔這筆,找平台和消保官申訴吧!
作者: KKyosuke (春日恭介)   2019-04-29 18:16:00
無條件退貨負擔這個合理 瑕疵品的話有點過分
作者: a9301040 (加油)   2019-04-29 23:42:00
不過,廠商說不是瑕疵。如果說是鑄造合模接合面的痕跡,確實是正常的你就上消保官網站線上申訴吧
作者: maniaque (maniaque)   2019-04-30 01:17:00
消保法允許你七天內無條件解約退貨但民法同樣賦予廠商整新所需的價金請求權基本上,從您揭露的訊息,以及廠商所收取的整新費用來看"並無所謂不合理之情事"三個鍋子都讓你退,並請您支付重新包裝費用150摳就算你上消保官網站,要嘛消保官就看這價錢合理,要你付要嘛就是消保官跟廠商說...算了,當作被狗咬了,自己吞吧反正能把事情解決,對消保官而言,比較重要
作者: showeig (莊承倫)   2019-04-30 07:56:00
無條件解約是看不懂意思嗎,看不懂就不要回答,OK?
作者: maniaque (maniaque)   2019-04-30 08:23:00
樓上麻煩自己看清楚自己引的法律文章最後兩行,謝謝本以為你轉 4336 是因為你理解這一篇,甚至還想舉例原來你4336根本 有看沒有懂要給你當消保官,大概奧客爽歪歪吧
作者: showeig (莊承倫)   2019-04-30 08:33:00
講話放乾淨一點,你要不要多看幾次啊,被我打臉那麼多次眼睛還不放亮一點嗎外包裝跟商品本身分不清楚啊
作者: Hermess (取之有道)   2019-04-30 10:10:00
剛跟熟識的消保處人員詢問。以原po這案例來說如果鍋子沒有使用過而且是為了檢查貨品所以不得已破壞包裝。業者是不能收取整新費的。但是他們說這部份並不是完全【無條件】退貨。是有爭議的。一般認定原則是是否有使用造成商品的價值減損。不過之前也有過到消保官處因為包裝損壞太嚴重而認為消費者需要部份負擔包材費用的案例就是。順帶一提。不知道為什麼showeig版友一直開分身且到處引戰及做不被受理的檢舉。如果是因為生活不順遂而發洩。真希望他能尋求更正常的管道。
作者: showeig (莊承倫)   2019-04-30 10:22:00
一直戰別人開分身,不是引戰啊?生活不順遂到需要教導別人濫用刑事告訴的方式是不是XD?我檢舉沒受理?你是不是眼睛不太好,小組長講的話你是不是要去電詢問一下啊「包裝損壞太嚴重影響商品價值」跟原po案例分不太清楚嗎
作者: a9301040 (加油)   2019-05-03 12:46:00
跑一趟法律流程要花很多時間,對方不想耗,你就贏了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com