作者:
udonno (不要問)
2019-05-08 21:04:22我有一個消費糾紛，不曉得該怎麼進行下一步
上週有跟一家電信公司辦了4G吃到飽的方案，
但是換完SIM卡後才發現我的手機因為太舊型(Iphone 5)，收不到4G訊號，
當初辦的時候根本沒想到這個問題，因為之前用中華電信，台灣之星都可以收得到4G訊號
，所以就沒先做測試。
後來想辦退租，但電信公司說不行，
因為機型太舊收不到訊號是個人問題，不是電信公司的問題，因此不給退。
另外，我有看過合約，沒有明確提到：因為機型太舊收不到訊號，而不能申請退租的規定
接下來我是想到2個方案：
1. 向消費者基金會申訴
可是這基金會無法律效力，電信公司裝死，我也拿他沒辦法，很有可能只是浪費時間
2. 申請民事訴訟
可是我這是小案子，金額只有299(月租費)*12(1年合約)=3588，
好像10萬元以下的費用是1000元，然後我還要請假去開庭，
這樣子看起來，告下去的成本也很高，
但是不告就是認賠3588，好像怎麼做都不好
3. 不曉得大家有其他更好的解決管道嗎?謝謝。
作者: rock0807 (∫PTT幫∫ 廢文組組長) 2019-05-08 21:17:00
3.換手機解決
很明顯就你的問題，上法院你一樣輸。那你合約上也沒有寫到當事人愛吃薯片不能退租的條款。所以你不愛吃薯片就可以退租嗎？我猜你是轉去亞太
作者:
udonno (不要問)
2019-05-08 21:36:00謝謝提供意見。可是以我的立場，電信公司提供的頻段少，害我的手機收不到訊號，其他家電信就沒這問題(中華、台灣難道不能主張電信公司硬體設備差，無法提供承諾的服務?
作者:
zoin (zoin)
2019-05-08 22:01:00合約都簽了 合約跟你手機舊 是兩碼子事..你覺得這樣可行 以後大家都拿舊手機去解約就好了 XD
不是電信公司提供的頻段少害你收不到訊號，而是你沒有弄清楚4G頻段的區別害你自己收不到訊號。亞太很明確就是提供FDD-700和900Mhz以及TDD-2600的服務。
作者:
showeig (莊承倫)
2019-05-08 22:39:00確切來說是你簽約的電信公司所提供的頻段，iphone5不支援沒看到J大後來補推文，真抱歉，具體就是J大說的那樣
作者:
alog (A肉哥)
2019-05-09 01:14:00退租怎麼可能不讓你退啊 頻段都是公開的數據，你的責任問題，要堅持退請付違約金看你要吐違約金 還是要 買一隻新手機
作者:
maniaque (maniaque)
2019-05-09 01:45:00NCC 為了避免你這樣的客人,已經強制要求所有業者"必須提供一定期間的門號試用供申請人免費申請"電信業者提供的頻段,在可取得的公開資訊一定有揭露出來電信業者也不是你肚子內蛔蟲,知道你用啥手機你也不是限制行為能力甚至無行為能力人而你的問題,在你換一隻當役手機(不論新舊)變自然而然的解決了....更何況,3G業務早已於2018.12.31終止提供服務要是你有跟業者說明自己的手機型號,但業者說支援那你或許還有翻身機會吧...
作者:
alog (A肉哥)
2019-05-09 08:55:00“”””””一般人””””””的流程：1. 發現 手機收不到4G訊號 2. 去門市反應 3. 門市人員告知手機太舊 並分享現在的新手機優惠 4. “”””一般人”””” 聽一聽 覺得噢我的手機真的很舊 新機很便宜 現場直接買（這段流程就是幾位完全不懂3C的跟3/4G家人 而且對頻段毫無概念也不知如何處理，一般人流程 就這樣簡單解決了）你真的把這件事複雜化了
作者:
showeig (莊承倫)
2019-05-09 09:20:00I5是六年前的機子，一般人不知道頻段應該也會試著詢問...
作者:
CCWck (幹嘛要暱稱)
2019-05-09 10:12:00華碩才因為頻段標錯在日本回收。這其實是一般人都應該注意到的
亞太的速度...這時代很多事要自己做功課稍加注意便能知曉很多事，況且有七天試用
作者:
Hermess (取之有道)
2019-05-09 11:52:00你用七天都沒發現不能上網？？
作者:
maniaque (maniaque)
2019-05-09 12:19:00H大,他沒做交叉啦.....只是3G手機已經淘汰了...就算你現在插4G卡也幾乎不能用因為3G頻段現在已經交回,業者即使現在標回來也是做異質網路(作為4G頻段,但是提供3G語音使用)所以純3G 手機基本上應該是接近廢了歐...IP5 還支援 900/1800 頻段不過,亞太應該還有 4G 900可以用 歐
作者:
flosser (fllosser)
2019-05-09 12:33:00是你手機的頻段少
作者:
showeig (莊承倫)
2019-05-09 13:01:00I5只支援1800MHz，但看一下**之星也沒提供這個頻段
作者:
Hermess (取之有道)
2019-05-09 14:31:00喔喔。抱歉是我沒看清楚。不過你這真的沒辦法。因為其實電信公司都有公告。我前陣子買了個早期天線收訊的車用小電視當擺飾。我不能去主張電視訊號數位化導致我不能用啊。
作者:
malemma (Voila~)
2019-05-09 15:43:00買那個很占位置欸......
作者:
Hermess (取之有道)
2019-05-09 16:58:00作者:
ewings (火星人當研究生)
2019-05-09 23:47:00一般來說，法律不保障連合約沒看就簽下去的傢伙而且業者已經完成它所允諾的服務，沒確認手機能不能用是你自己的問題。難不成有人付了錢買車後，可以用不知道要有駕照才能開車這個藉口要求解約退車嗎？