是這樣的月初在網路上透過網拍平台（全家超商好賣家）
出售商品
商品本身是我自己包裝的
也是我本人拿去超商寄貨
確定裡面是有放入商品
買方今日取貨後
表示裡面是空的只有兩團報紙
確實裡面兩團報紙是我塞入緩衝商品用
但卻東西不見了
懷疑是否在運輸過程中被拆開取走再封箱
買方收到空包裹想必憤怒覺得是詐騙
但在網路上買東西我的交易紀錄也有接近100比都是正常的成交也無爭議紀錄
買方如果解決不了勢必報案
那因為我確信自己是有包裝進去
如果我要主動報案是否有相關的法律輔佐
向警方報案還是消保會消基會等單位？

提供完整錄影證明即可,從包裝到送至全家寄送真要貨運偷東西的機率其實很低,他們沒那閒工夫去偷拆包裹要嘛原po寄空包裹上來演,要嘛買家假裝沒收到想騙錢

但我沒有錄影從家裡包裝到全家寄出過程影片，便宜的穿戴設備寄出而已沒想過會遇到這樣的狀況QQ沒有錄影證明狀況下我該如何自保...雖然我覺得他假設真的收到一個沒有重量的包裹也收貨也是很離譜但我寧願相信他是真的拿到有問題的包裹==網路上多數案例都是消費者方的想詢問買方這邊該如何處理....第一次遇到這個狀況

對方拿到包裹時有確認未拆過? 未拆包裹到拆開確認的影影片? 另外,你沒有包好後到全家寄送的影片那有客觀方式(比如重量等)可以證明包好到全家收件這段期間態樣?建議下次找郵局,郵局好歹有錄影和重量確認等程序.

就叫他快去報警，讓警察去查物流，一般人寄收件不會錄影的，但物流公司應該會有完整的自保措施

s大您好，謝謝您回覆。對方有附上一個影片是看起來在家中拆封的影片拆開就只有兩團報紙包裝我還印象我上下有塞報紙緩衝本體用氣泡袋包裝才裝入箱內的想說才3 5000的小東西一般是不會錄影吧...個人出售多餘的東西QQ不是全職賣家習慣走全家平台給買方下單h大您好，謝謝回覆。目前有聯絡全家平台方客服但他們只有line客服沒有電話客服目前已經留言請他們協助看有沒有能夠幫忙確認的管道

最好的方法是裝箱前全程錄影+封箱處特殊識別膠帶or封泥。少一環，多一分爭議；除非是單賣或擺爛賣方，賣家需自保我也常常拆封沒有全程錄影，但退貨時一定全紀錄+封箱簽名就是怕遇到北爛的賣家，蝦皮的三瘋跟皇品已被我黑名單。

如果你會在意賠償或損失,那表示還是很看重三五千元的小東西,如果沒有錄影也要有對應的措施比如有花樣的膠帶封口或者箱子內在糊一張紙囉~

一種就報案 一種就認賠 看你覺得那個成本比較便宜因為做筆錄跑警察局或是跑法院的時間很難估算 看你覺得時間成本划不划算

我是買家我才不會報警追查咧…我又沒實質收到東西，給付瑕疵退錢叫物流來領空箱子回去，幹嘛把責任丟給我