各位法律板的先進好 事情是這樣的
2023年1月 我在8XX1平台購買某遊戲帳號
我知道這個帳號是以電子信箱為帳號 且賣家無法提供電子信箱給我
因此價格比一般的帳號要低一些
因為該賣家無法提供完整的電子信箱給我 所以設定轉寄帳號
意思是該遊戲公司的郵件都會轉寄到我私人的電子郵件
來處理這個遊戲帳號的個人資料 登入密碼等等問題
2024年5月 我在8XX1平台出售這個遊戲帳號
明確在內文告知此帳號為二手帳號
https://i.imgur.com/lTaYjpi.jpeg
並且此遊戲在2024年3月新增新功能
可以綁定備用信箱
因此當需要改密碼或個人資料時 一手賣家和這個新綁定的信箱都可以同時收到信件
就不需要再連絡一手賣家要求綁定一手信箱的轉寄郵件了
於是我在內文註明此信箱收信並非轉寄郵件 而是以備用信箱的方式來收信修改遊戲資料
https://i.imgur.com/fC5VWjz.jpeg
2024年5月 有買家購買這個帳號
我將我所有個人資料解綁後 將帳號給第三手買家登入
並再次提醒買家修改綁定信箱和個人資料
https://i.imgur.com/Uc5RKlE.jpeg
2024年7月23日下午6點
買家奪命連環Call我3通電話 我在睡覺沒接
並以簡訊發送我要求回電給他
買家表示他帳號一段時間沒玩了
帳號需要確認是他本人 所以要求我幫忙收驗證碼
我告知他可以使用綁定的備用信箱收驗證碼
此時在電話中買家告知我他沒有綁定備用信箱
再後來買家才告知我說他當初購買帳號時除了遊戲的密碼以及遊戲中需要開倉庫的第二組密碼外
裡面所有個人資料都沒改 包括備用信箱 電話 連結帳號(Twitch FB)等等
我告知他該第一手信箱不是我的 需要我去聯絡一手賣家才可以解決
並請買家等待我的回電
2024年7月24日 我聯絡第一手賣家告知來龍去脈
第一手賣家已讀到現在未回應
想請問一下
1.這個跟常見的帳號找回不同 當下我聽到買家沒有綁定信箱真的很傻眼
畢竟鎖起來的是官方
想請問在交易已經完成2個多月的情況下現在這個這樣我是否還要負責
我是否有任何責任要擔
2.假設在一手擺爛不讀不回的情況下 我是否有義務再繼續去幫這個買家處理後續事宜
還是不需要處理
有想到問題再補充 畢竟金額涉及5位數 感謝