獨/北捷「意見投遞口」被封！民眾抱怨「不接受問題」 真實內幕曝光
中天新聞網
2024年7月11日 週四 下午3:15
有網友發現臺北捷運站內的「意見表投遞口」被黑色膠布貼住，不讓民眾投遞，抱怨「你
可以有意見，但我不接受」，北捷對此做出回應，解釋是已改成「數位化」。
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民眾拍到北捷「意見表投遞口」被黑色膠布貼住。（圖／路上觀察學院FB）
有網友在臉書社團「路上觀察學院」貼出這張照片，說是在忠孝新生站1號出口拍的，並
寫道「意見接受，態度照舊」。
只見照片中的「意見表投遞口」被黑色膠布封住，確實無法投遞任何物品進去。
網友看後紛紛留言表示「你可以有你的想法，但我保持我的作法」、「解決不了問題就解
決出問題的人」、「你可以有意見，但我不接受」、「公司表示：沒有市民對我們的服務
有任何意見」、「現在都打1999，真的不需要表格」、「想也知道，有人亂丟垃圾進去」
。
https://i.imgur.com/eUlWa3N.jpeg
網友留言。（圖／路上觀察學院FB）
不過，《中天新聞網》記者實際瞭解情況，北捷並不是單純的封住「意見表投遞口」，而
是已經改為「數位化」。
北捷解釋，為倡導環保理念及無紙化服務，已於110年設置多元管道，供民眾提供建議，
並將紙本意見表改為掃描QR碼數位化貼心服務；另有關「意見表投遞口」文字，將盡速遮
蔽避免旅客誤會。
https://i.imgur.com/ULfjfk6.jpeg
北捷解釋已經改為數位化，也可利用客服電話反映問題。（圖／北捷提供）
北捷建議，民眾可透過手機掃描QR碼、臺北捷運公司網頁點選「客服信箱」或使用「台北
捷運Go」 App中「AI智慧文字客服」、「AI智慧語音客服」或「意見反映線上填寫」等三
種方式，亦可至電24小時客服專線或洽站務專員協助。
https://ynews.page.link/n4zTh

要這樣也貼整套的啊 是有差那點膠帶膩

民國幾年就封了現在才看到喔而且明明上面就貼有說明，都不用看的嗎

他應該還來得及歐印陽明

看來是個不會打1999的朋友呢

做事做一半,壓克力不拆也至少要遮吧

喔中天

一定有人丟垃圾，或是飲料打翻

封起來 但旁邊有貼 QR code 嗎？

推樓上,QRcode應該直接印在貼起來的東西上

這樣還要專門訂製，太麻煩印在A5上面 然後膠帶貼上去 好一點就護貝

有問題用台北通陳情不就好了還可以傳照片意見箱是多舊的爛東西早就該廢除了浪費人力跟資源印意見表我問各位啦 北捷一百多個站，每一個站設一個意見箱，每天要花多少人力去撿意見表然後整天意見整理到電腦裡，那不如一開始就E化不就好了嗎青鳥真的可悲為反而反 難怪會挺貪污犯唉 可能青鳥都40多歲了 不會用E化陳情

沒封的時候也找不到空白意見表啊以前發現樓梯上有碎玻璃,想寫意見表居然沒有紙最後拿廣告紙寫在空白處

早就封多久了，妓者是沒新聞報是不是然後大部分的站是貼一張有客服專線的貼紙，而不是黑膠帶至於沒有空白意見表的問題，有聽說是因為部分車站的意見表會被幹走拿來當廢紙或者蓋印章用的紙之類的，更扯的還聽過被撿破爛的拿去賣錢，所以每次都不敢放太多張

為何不直接拆下告示牌就好

我是覺得樓梯上有碎玻璃，等紙本意見表送到處理單位都已經…

樓梯有碎玻璃你不會直接告訴站務人員喔寫意見表太好笑了吧支持北捷廢除意見箱都AI時代了還在寫意見表 台灣不是AI王國嗎 搞笑嗎

Gavatzky 扯青鳥?你怎麼不看新聞來源是哪間?

整天在那邊政治腦妄想的比較可悲我還藍鳥咧

打新北的1999反應輕軌刷卡機問題，結果被不知道哪個天才送到交通局、再退件轉發，北市已經很不錯了，善加利用吧

對啊為啥小草硬要扯青鳥？ 不懂

沒封也是PO文爆料或直接進線靠背誰給你先寫w

補一下

這跟什麼鳥有啥關係啊 某樓也太憤慨了吧 笑

某樓政治腦之前都不看一下這新聞是哪家的

風向帶到很成功啊，你覺得那些FB留言的會在意北捷或新聞的解答嗎？畢竟答案早寫在他們心中

20幾年前設置的東西可以走入歷史了

新北的1999都不會到捷運公司吧？

補血 怎麼有人破防了

這也能扯到青鳥，某樓病得不輕

意思就是封殺老三寶