想請問一下大家
昨天簽了兩年約 因為個人因素所以今天跑去解約
卻得到櫃台告知 解約需要先預約 在我說明今天有跟業務說過
他改口說那我們這邊會註記約5到7天再請你來退費
我問說 5到7天就超過鑑賞期了?
她回答 這是公司流程而且我們電腦有註記就可以了
我: 你們電腦標註 我這邊卻沒有資料 那過了怎麼辦?
她: 這是公司流程而且我們電腦有註記就可以了
我: 小姐我問的是 那我的權利怎麼辦? 我沒有相關東西可以佐證
她: 這是公司流程 而且我這邊只是櫃檯
我: ...............
我的疑問是 鑑賞期7天無條件退費是規定的
但她這樣拖延超過7天變成怎麼算???
而且沒有相關資料我如何得知她有沒有幫我標註??
還是唬我而已? 為了超過7天??? 好扣取我的錢??
第一次退健身房合約不太清楚
之前退其他的都是直接當場刷退...
作者:
face5566 (face5566)
2014-12-06 01:11:00110
作者:
GLPLy (王者右手的榮耀)
2014-12-06 01:34:00GOOGLE 存證信函 然後先寄一封再說
這不是網購 哪來的七天鑑賞期 還是說定型化契約有?
作者:
joda (回家)
2014-12-06 02:44:00體育署定型化契約第9條第2項 7日內未使用設施得請求全額退費
作者: bluedust (逛來逛去) 2014-12-06 08:22:00
這個是確定有7的無償退還的喔 只是她這樣的做法感覺再作拖延戰術... 所以我在想先給他們時間到了第六天去還沒當場報警處理? 還是當場打給消保官
作者: falta (falta) 2014-12-06 08:42:00
現場錄音錄影請他再回答一次
作者:
cystal (專業代PO)
2014-12-06 16:36:00請主管出來 這種櫃台就是衛生紙 公司只要說那是服務人員亂來 不按程序 公司一切都是個人行為與公司無關
作者: bluedust (逛來逛去) 2014-12-06 23:26:00
我在想周一在去一趟 如果說還在跑流程又沒證明的話
作者:
Dukezxh (OMEGA)
2014-12-07 21:19:00一定要書面證明文件 不然就錄音
作者:
kelybaby (防災小卡領了沒?)
2014-12-07 21:53:00~~還好相信直覺，沒跟極限簽約