[心得] 服務不輸萵苣(?)的Go Gym

作者: wapl (hehehe)   2021-09-14 14:10:00
大家好,我之前已經發文談過這家GG, 以下是後續更新。希望在大家選擇健身房業者時能
夠作為參考。
———本文分隔線———
三級降二級後,Go Gym小巨蛋館宣布開館,但更衣室、淋浴間無法使用,在此情況下,會
員要請假是不用被收手續費的,但當時健身房業務仍堅持要按月收取請假手續費,溝通未
果,只好向消費者保護會反應,這件事也上了新聞,詳細經過可見新聞連結:
https://tw.appledaily.com/life/20210807/PUS5KSQF4VB6HI4EUEIZO23S44/
在我投訴之後,健身房從未主動聯繫過我,反而是台北市政府體育處的人來跟我說現在健
身房不收手續費了。(但之前被收的人怎麼處理我就不知道了
但從此以後,我向業務發送的Line都不讀不回,合理懷疑已被封鎖。
我不知道其他健身房如何,不過Line就是Go Gym和會員的主要聯絡管道。平時可能不太需
要特別與業務聯繫,但疫情期間很多規定都不一樣,與業務聯繫有其必要吧。所以在我看
來,被封鎖就等於會員權益受損。現在要找業務,我得先打給健身房櫃檯,在手機旁邊靜
候業務回電
今天好不容易接到業務電話,問起訊息不讀不回這件事情,問她為什麼不回訊息,她理所
當然的說:「我沒有收到你的訊息啊。」「我都沒收到耶」「不然改天你過來我們再重加
。」
從一開始的相應不理,封鎖、到現在還裝傻說完全沒看到訊息,這就是Go Gym服務會員的
品質。聽說另一間分店很可能會收掉,看他們的服務態度,難怪如此。
作者: kingstone21 (kingstone21)   2021-09-14 14:42:00
我在二手社團看到GG在賣器材,不知道哪個館
作者: FlynnZhang (●—●)   2021-09-14 14:52:00
樓下蔬菜客服
作者: wapl (hehehe)   2021-09-14 14:55:00
蔬菜客服人都比較耐斯吧,科科
作者: Dino60128 (伊)   2021-09-14 15:31:00
之前去gg參觀的業務後來看他賴跑去蔬菜了
作者: muirhead (海德)   2021-09-14 15:41:00
八德路(田徑場對面)本來有一間是收掉了沒錯了
作者: govert ( )   2021-09-14 16:11:00
永春館好像倒了
作者: karate2007 (karate)   2021-09-14 16:20:00
樓樓上說的八德路田徑場對面是gogym嗎?
作者: OverRaven (烏鴉)   2021-09-14 17:26:00
至少還是客服啦 圖書館都派法務來服務
作者: ydaleciffo (frankloue)   2021-09-14 17:30:00
萵苣又中槍喔哭 啊不還好我在萵苣都活得好好 練得不錯業務也像朋友
作者: muirhead (海德)   2021-09-14 17:55:00
我說的是gg沒錯噢(它本來在大樓裡可能沒這麼顯眼
作者: karate2007 (karate)   2021-09-14 19:05:00
gg 不是就永春小巨蛋和比較新開的工作室規模的這三間店嗎?
作者: wapl (hehehe)   2021-09-15 12:16:00
我現在覺得萵苣還比GG好~
作者: cccone (大C)   2021-09-15 13:27:00
能突破下限也不簡單
作者: p09171989 (Panda)   2021-09-15 20:25:00
gogym不是很清楚 但看你敘述的內容 萵苣應該沒這麼差至少我自己要聯絡業務 教練都還是找的到人 而且沒有也有客服可以處理
作者: wapl (hehehe)   2021-09-16 08:22:00
這樣GG真的超越萵苣,GG沒有所謂客服,櫃檯只會一直叫你聯絡業務,然後業務會封鎖會員,ㄏㄏ
作者: xylitol   2021-09-20 00:30:00
永春也收了? 真是不簡單他們收費也不便宜呢

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