大家好,我之前已經發文談過這家GG, 以下是後續更新。希望在大家選擇健身房業者時能
夠作為參考。
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三級降二級後,Go Gym小巨蛋館宣布開館,但更衣室、淋浴間無法使用,在此情況下,會
員要請假是不用被收手續費的,但當時健身房業務仍堅持要按月收取請假手續費,溝通未
果,只好向消費者保護會反應,這件事也上了新聞,詳細經過可見新聞連結:
https://tw.appledaily.com/life/20210807/PUS5KSQF4VB6HI4EUEIZO23S44/
在我投訴之後,健身房從未主動聯繫過我,反而是台北市政府體育處的人來跟我說現在健
身房不收手續費了。(但之前被收的人怎麼處理我就不知道了
但從此以後,我向業務發送的Line都不讀不回,合理懷疑已被封鎖。
我不知道其他健身房如何,不過Line就是Go Gym和會員的主要聯絡管道。平時可能不太需
要特別與業務聯繫,但疫情期間很多規定都不一樣,與業務聯繫有其必要吧。所以在我看
來,被封鎖就等於會員權益受損。現在要找業務,我得先打給健身房櫃檯,在手機旁邊靜
候業務回電
今天好不容易接到業務電話,問起訊息不讀不回這件事情,問她為什麼不回訊息,她理所
當然的說:「我沒有收到你的訊息啊。」「我都沒收到耶」「不然改天你過來我們再重加
。」
從一開始的相應不理,封鎖、到現在還裝傻說完全沒看到訊息,這就是Go Gym服務會員的
品質。聽說另一間分店很可能會收掉,看他們的服務態度,難怪如此。