[消費] 交友app自動延長會員

作者: ch25 (Wallace)   2014-07-09 21:59:33
事實經過:
原po替友人於2014/06/18刷卡購買交友app VIP資格,
金額為390/m,
會員期限為2014/06/18-2014/07/17,
原po於2014/07/01收到信用卡消費即時電子郵件通知,
因消費金額同為390,
經與銀行確認,
確定與06/18該筆消費同為一商店代號,
而與友人確認其VIP期限亦延長至2014/08/17,
便開始與其客服信件往返要求停止自動授權扣款續購會員並刷退07/01該筆消費,
其間客服回服初為固定格式之罐頭訊息,
後多次不願正面回應是否退款,
至2014/07/09客服回應因於購買時之合約條款有規定,
故不予退款。
問題:
1. 此種購買服務性質之網路消費是否受消保法七日內可退換之保障?
2.續購之VIP期限為2014/07/18-2014/08/17,
此時尚未進入該週期,
店家主張因合約條款故不退費是否合法?
謝謝。
作者: KaoCheng (0.0)   2014-07-10 09:16:00
合約上面有寫自動扣款 網頁下方有退租申請 你應該看清楚

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