事實經過：
8/22晚上在某電視購物的網路平台上訂了一組沙發，於8/25收到商品，當場就發現商品的
實際尺寸和網站標示的尺寸少了約10cm，是商家自己送貨來的，所以當下就馬上跟他反應
，商家說，「這組的尺寸就是這樣，沒有更大的」，於是8/25當天就打電話給購物台的客
服說要退貨，但是一直都沒來把沙發收走，8/30晚上又再打一次客服要求盡快將沙發收回
去，但截至目前為止卻一直都沒有來把這組沙發收走。
問題：
這組沙發遲遲不來收，造成我們很大的困擾。
1. 因為母親是保母，所以家裡常會有三歲以下的小朋友，深怕一不注意，小朋友就在新沙
發上跳或是弄髒，到時商家來收的時候卻又說商品有髒汙不能退之類的，這點造成我們
心理上有很大的壓力。
2. 因為家裡不是豪宅，而是「好窄」，這組沙發不收回去，變成我們之後買其他新沙發也
沒空間可以放，這點也是很困擾。
3. 為了維持這組沙發和送來時的狀態一樣，平常也不敢去坐，當家人都聚在客廳的時候，
就會出現有人沒椅子可以坐得坐地上的窘境，這真的好囧。
消費者有七天的鑑賞期，那有規定商家必須在幾天之內把退貨收走呢?
在商家尚未把商品收走的這段期間，消費者必須承擔保管的責任嗎?
他一直遲遲不來收，就感覺自己家被當成商家的倉庫，而且還有專人(就是我們)在幫他注
意沙發的狀態，這種感覺很糟，而且很困擾啊!
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。