事實經過：
事情非常長,完整經過請參考
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=240&t=4116631&p=1
以下重點節錄,
1.筆電保固內送修但未修復完成,IPS螢幕被換成一般TN螢幕(當場人員不承認)
2.發現後他們換了正確螢幕,檢查後又發現CPU從i7被換成i3
3.最後換回正確配備,但送修問題仍未解決,且造成新電腦問題(卡榫鬆脫)
4.共前往該維修中心兩次,在現場耗時超過7小時,對方現場表示不滿意請打0800
問題：
因數次無法修復又偷料,我方不願再維修,要求更換後續機種全新機(該機種已停產)
今天對方主管提出的解決方式我們全都不能接受
(修到好,貼錢換機,換規格不同的拆封機)
確認對方無誠意解決也不願面對我們的要求
想請問針對偷料的部分,若要提告是屬於侵占,竊盜,還是詐欺呢?成立機率高嗎?
(這兩次都是對方表示維修完成請我們簽收,我們簽收前自行檢查而發現的)
目前努力的反應了兩天,只覺得對方想盡辦法想搓掉
在現場不斷耽誤的時間,今天處理的時間成本那些都是另外的了
我想保固內修復不好應該沒有法條可適用...@@
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
非常感謝! 小老百姓遇到大公司真的是求助無門....