事實經過：
我的朋友因為希望偶像來台灣開見面會
在某明星的粉絲團私訊其管理員詢問一些事宜
但該管理員態度冷漠且發言較不客氣
我朋友將對話貼上blog,但有將該管理員的帳號遮掉
然後發表了一些心得,但並未有污辱性言詞
只有提到該管理員這種惡劣態度令她覺得莫名其妙之類的
現在這個管理員認為文章提到他經營的的粉絲團
要求我朋友移除這篇文章並道歉
不然要採取法律行動
問題：
請問我朋友需要道歉並撤掉文章嗎?
他要告我朋友哪一條??
沒有公然侮辱的問題吧??
謝謝大家
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。