[消費] 網購標錯價不出貨

作者: clh0727 (快切洋蔥手)   2015-03-11 10:08:03
事實經過:
MOMO摩天商城店家"愛購shop"於2/21商城打88折卻自行設定成打12折
當下使用信用卡消費後,也收到MOMO的訂單通知
直到2/26以簡訊通知標價錯誤說要協調訂單處理
然後就沒有音訊
到了3/6號,有在愛購SHOP購買12折的網友陸續收到在MOMO的信用卡消費通知
MOMO還發了一個訊息說系統維修中,有收到消費訊息請不要驚慌,不會請款
3/8號MOMO開始傳之前在愛購SHOP的訂單因店家無法如期出貨全數取消
(愛購SHOP在其他網購平台照常出貨)
同時中午開始出現大量MOMO盜刷信用卡的新聞,去電花旗銀行也發現3/6號
在MOMO被刷了23筆消費但尚未請款,也要到了明細證明
問題:
1.根據消保法,愛購shop應該在2/23號前處理訂單標錯價的事情,該商家卻聯合MOMO
取消訂單,應該如何尋求管道要求該商家出貨
2.網購信用卡消費需要卡片背面的安全碼,MOMO能刷卡消費表示她記錄我的卡片安全碼
對於MOMO的行為,我應該如何處理,警察只能以違反個資法立案(已報案),還有什麼該
自保的行為
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
作者: maniaque (maniaque)   2015-03-11 12:27:00
之前一些判決,應該有"消費者顯知廠商標錯價格,卻仍下單"然後判消費者敗訴的case ....建議分開來處理,12%的,盜刷的(含個資保管失當)
作者: raybaby01 (raybaby)   2015-03-11 13:00:00
很想噓明知標錯價還一直要求出貨的人 ,為何要這樣佔人家便宜 ?如果你或家人是廠商感覺會好嗎 ?
作者: cmcsc ( )   2015-03-11 16:20:00
這麼在意,你乾脆請律師好了。
作者: isad (我難過)   2015-03-11 17:31:00
標錯價是可以不出貨的吧?記得有做補償?
作者: KKyosuke (春日恭介)   2015-03-11 18:11:00
不行
作者: sindyevil (暫離)   2015-03-11 19:45:00
平台系統管理是賣方的是,怎可以苛責照規則跑的買方?這跟家人親友有何干係?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com