事實經過:
上星期在yahoo訂了一台相印機
http://i.imgur.com/zmpNDOH.jpg
訂單內容如圖
我訂的是相印機100張組
下面還有贈品電池及相印紙3盒
但我收到貨只有原本的100張
星期六第一次打電話給客服
客服表示我的理解沒有錯誤
應為100張組再加贈品三盒
會請廠商補寄
並說如果2~3個工作天都還沒收到的話可以再寄信或打到客服詢問
沒想到今天打電話去問,客服居然說我訂的內容就是包含贈品加起來100張
問題:
http://i.imgur.com/tmUxxR1.jpg
這是原訂購網址的頁面,很清楚寫著共附100張相紙
下面還有贈品相印紙3盒
請問廠商把贈品當成主商品計算合理嗎?
如果是我的想法正確的話,我該如何爭取呢?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。