事實經過：本人2018.12.30.~2019.01.12搭乘盛世公主郵輪
(Majestic Princess)紐西蘭行程,期間在郵輪上
受公主郵輪之白色人種工作人員不公平對待與種
族歧視,返台後2019.01.16.以e-mail向公主郵輪
台灣分公司申訴,要求調查處置,2019.10.18收該
公司回函,謂請美國總公司檢視與回覆,2019.02.15
再接獲該公司回函,全為官樣文章推托之詞,毫無
調查更無解決問題之誠意;本人於2019.05.26向
行政院消保會提起申訴(案件編號:0787),案交台
南市消保官承辦,消保官函請該公司處置後轉發
本人該公司回函,相同的也係一味推諉卸責之詞,
毫無誠意,本人於2019.06.24依法向消保官提出
"消費爭議申請調解書"希與該公司當面溝通,
2019.07.04消保官發函本人謂該公司拒絕出席
調解會!
問題：1.事情至此,本人最後途徑似乎僅剩向地方法院提告一途,
然本人所申訴遭不公平對待與種族歧視等,若到法院後
說到底都是本人的片面之詞,想必該公司也深知此理,
才會置之不理,然而,有誰知道花了大把鈔票,飛到國外
上了公主郵輪,在度假時還要隨時錄影蒐證,以免自身
權益受損,請教各位鄉民,本人有否其他途徑討回公道?
2.公主郵輪在台灣當然是生意興隆,然,本人先於國外公主
郵輪上遭受不公平對待與種族歧視,後於國內向公主郵輪
申訴與訴諸消保法皆被該公司置之不理也是事實,為免
國人與我有相同被歧視之遭遇而投訴無門,請以本人之
遭遇為鑑,上了公主郵輪,手機時不時就錄影蒐證,以保障
自身權益,不然 "啞巴壓死子" 像本人,只能徒呼負負!