賣家在協商過程中要求買家賠一個壞害袋做賠償
https://imgbox.com/C7tQF5vY
本人(買家)同意 但希望買賣家與消保官在場一起完成退貨程序
因為對賣家已經不信任
但賣家又不同意
請問對此案件要以民事哪一條對賣家提告比較適合 ?
消保官協調失敗 買家不提告 最後會如何處置 消保官幫忙移到民事法庭嗎?
謝謝
※ 引述《try1234 (try)》之銘言：
: 事實經過：
: 本人於yahoo拍賣 跟買家買二手switch 遊戲 實體版
: "二手遊戲 現貨 switch NS 路易吉洋樓 3 中文版"
: https://tw.bid.yahoo.com/item/%E4%BA%8C%E6%89%8B%E9%81%8A%E6%88%B2-%E7%8F%BE%E8%B2%A8-switch-NS-%E8%B7%AF%E6%98%93%E5%90%89%E6%B4%8B%E6%A8%93-3-%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%89%88-100958591965
: 當日畫面顯示是存在 https://imgbox.com/jvraVTkL
: 網路上 賣家第一張照片為中文版封面 第三張卻變為日文版封面 也無選項或提示給買家
: 2020/10/13 去超商取貨 才知道是日文版 想申請退費 但賣家堅持 無7日鑑賞期且商品並
: 沒有錯 拒絕退費
: 訂購時 網頁中並無 "日版中文版封面隨機出貨",請參照附件
: https://imgbox.com/YHuO5fua
: 被反映後才修改
: 問題:
: Yahoo協商平台 賣家堅持沒有問題 請買家去找消保官
: 請問 這樣如何處置比較好?
: 謝謝
: 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。