作者:
iivvine (我是小蜜)
2016-06-17 20:54:35因為研考會發了一個文
就是人民申請案都要掛文號
問題來了
社會課大部分的人民申請案件都是社會課的櫃台收件
不然就是民眾去找里幹事
申請案都是直接給承辦
有些承辦會拿給收發掛文，另外一些就是自己創稿
創稿的承辦我家研考有去跟他說要掛文
可是連社會課長自己都說他們案件多沒辦法每一件都掛文號
有啥方法讓他們乖乖去收發掛文號嗎
或是應該說讓人民申請案件不會就這樣子不見
我自己是建議是不要只列管承辦
要把收件人的角色拉進來
不知其他的地方政府有別的方法嗎??
作者:
askker (askker)
2016-06-17 21:36:00案件多沒辦法每件掛文？那承辦人也可以案件多沒辦法每件辦
作者:
romanmin (腦筋急轉彎版在那？)
2016-06-17 21:38:00都要掛就先存後辦XD
作者:
askker (askker)
2016-06-17 21:38:00理，當事人多案件多法官也沒辦法每件宣判囉？
去樂成宮拜拜啊，看媽祖顯靈托夢那以後幕僚單位來收件就可以不會不見
作者: artemislp 2016-06-17 22:24:00
給民眾回執聯不就得了，而且里幹事會記錄收件阿
作者: bynablue (小智) 2016-06-17 22:38:00
為什麼ㄧ定要去收發掛文，承辦自己創號就好
作者: bursty (一拜宗師) 2016-06-17 22:41:00
人申跟人陳都要透過收發才能選，跟承辦人自創的不同
作者:
yeomanc (yeomanc)
2016-06-17 22:43:00有收文掛號後續就要歸檔,附件需不需要一併歸檔就看各公所檔案室就有一大推社會福利申請案,各承辦那邊又有一份留存社會福利類別一堆,低收/中低收/兒少/身障/中老/證明
作者: artemislp 2016-06-17 22:49:00
新北沒有這樣做，有點擾民...
作者:
yeomanc (yeomanc)
2016-06-17 22:49:00其他福利津貼補助/社會福利年底清查案,每一件都掛號最後社會課跟檔案室應該都會跳腳另外辦理農業天然災害/休耕轉作也是人民申請案也需要每件都收文掛號嗎?
作者:
XZXie (微軟新注音敗壞國文水平)
2016-06-17 22:56:00理他幹嘛 中央機關就是不食人間煙火
作者:
fish217 (123456)
2016-06-17 23:17:00併案？
針此類人民申請案件貴單位或縣市府有無作業流程?其時效是否合理都會影響同仁願不願去掛人民申請案件而且逾期未辦理人民申請案件管考更嚴重 配套要做好經辦覺得掛人民申請案件沒那麼壓力 自然就主動掛反之掛了比自已創稿問題還多 會掛才有問題…BTW有些市府如新北市政府人民申請案件先存後辦是很嚴重
作者:
adey40 (風海)
2016-06-18 08:50:00掛了不也是先存後辦? 有意義嗎? 檔管又多了一件要歸檔應該研究的是是否因為人力不足，導致案件無法再時效內辦完吧? 這時應該請求上級增派人力，在管制上動手腳沒意義
作者:
pusufu (不蘇鬍˙灬˙)
2016-06-18 09:54:00似乎出了台北都可以先存後辦
你這裡的研考會應該是市府裡的研考會吧…人申先存後辦本來就是會管考重點 況且該作業有42天按曆算也有一個半月 按工作天可能都可到二個月了…
作者: artemislp 2016-06-18 15:14:00
我解釋一下新北公所的作業程序，明眾不管在社會課櫃檯送件或里幹事處送件都會拿到回執聯，上面有蓋日期章與收件人章，承辦人也有一張，從收件日開始算30至40天是審核期，要調戶謄.財稅.勞保等，審核過程中需補件發文請民眾補，案件核定後承辦人發文通知民眾結果，基本上沒什麼掉件，也沒什麼先存後辦的問題，公所還蠻注重效率，否則民眾早來吵翻天了，而且還有跨區收件阿，以上
作者:
adey40 (風海)
2016-06-18 21:23:00看來貴單位的效率很高，全部都能在時效內辦的完
如果市府研考不接受回執聯的方式 最好還是都把人申都建立作業流程 給予合理的辦理時效時間 參考新北新北市在這方面作的不錯 像我幾年前待在新北時關於人申的公文時效已可以區分原案件辦理時效跟補件辦理時效 就是人申補件時另行創號 該號發文後可對人申時效展延(依公文上要求補件時間) 那補件時間因為是申請人要補 所以增加的時間不算逾期也不算展期 但實際辦理天數多了等待補件時間 不會算在承辦頭上總之，我覺得沒有配套就要來研考承辦願不願主動掛人申才是不食人間煙火的作法
社會課若不想掛文號，就要另外提出自我管制的方案問題是，社會課長要自己扮黑臉去管嗎？就是不想被管啊回執聯無法解決時效問題，市府研考同意的可能性很低要是有民眾傻傻等了半年沒結果，直接找民代，那怎麼辦？現在的同仁不壓文，有誰敢保證未來進來的同仁也不壓文？社會課長自己清楚正在跑的人民申請案有哪些？多少件嗎？但還是要去了解這單位不掛文號真正的理由是什麼…
你有聽過弱勢E關懷嗎?你有聽過台中市的easygo嗎?衛福部要管考 民政局也要管考 研考會也要管考是每天都在打這些東西就飽了 不能自己串接一下嗎?考試大家都會寫電子化政府 當了研考不是公文系統都不認世界上就只有研考天縱英明 業務單位都白癡智障會掉件
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pk0943 (.)
2016-06-19 09:01:00現在新北展期和逾期一樣。新北先存後辦就是至少申誡的懲處。沒掛文號，以後有行政救濟時機關會很吃虧，也有機會收到監察院的調查報告。
作者:
yeomanc (yeomanc)
2016-06-19 10:34:00社會福利案件要登打在弱勢E關懷才有辦法調戶籍跟財稅資料跟辦理期限沒有關係就跟公文掛文後,不同的案件會有自己的一套系統需要登打社會福利平時案不考慮補件跟財稅資料調檔錯誤,2個禮拜可以搞定;但是年底清查案從10月受理清查到財稅轉檔到清查完可能需要3個月。要不要收文掛號可不是單一課室的事情業務課->收發->檔管 這3個單位都會有雜音
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pk0943 (.)
2016-06-19 11:31:00不掛文你要想之後行政救濟時要如何答辯？監察院調查時你要如何解釋？現在民眾並不像以前一樣那麼好騙。
作者:
yeomanc (yeomanc)
2016-06-19 11:46:00社會福利准駁機關層級在縣市政府。要答辦也不會是公所出頭申請准否的通知單要用掛號寄給民眾就對了
作者:
adey40 (風海)
2016-06-20 07:48:00行政救濟答辯還要考慮到有沒有掛文號? 不是程序和實體內容審一審就出去了嗎? 頂多程序不合法是因為不掛文號的緣故時就大氣一點程序讓他合法就實體內容回答不就好了?
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pk0943 (.)
2016-06-20 18:58:00要阿，有的民眾說你行政怠惰吃案，你沒掛號怎麼知道收件時間？掛號是保障自己，也方便後人調案。
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TIFFA112 (TIFFA)
2016-06-21 20:23:00最近也聽主管提到這個……以我待的課室來說.每年社福總清是數千件的來根本不可能件件掛文啊