http://ppt.cc/7V5q 2014年07月20日16:50
1名陳姓男子向蘋果投訴，19日早上他從高鐵台中站，搭8時15分台中發車往板橋的列車，
在第12節自由座車廂內，看到有人竟將1件女用牛仔褲及黑色薄紗上衣，掛在行李架上，
嚴重影響觀瞻，由相對位置看來，應是坐在該座位2名頭染金髮的女乘客所為，但直到他
在台北站下車，衣褲一直都掛在那，沒有人拿下，車上也無人勸阻，高鐵服務人員經過也
都視而不見。
陳男強調，高鐵是高水準的交通工具，常有國際人士搭乘，有人竟將高鐵車廂當曬衣場，
看在外國人眼裡，實在有損國家國民形象。他認為，為避免乘客間的不必要的爭議，高鐵
服務人員發現此一不當行為，應主動出面制止，不應坐視不管。
高鐵公司公共事務室媒體關係部表示，由投訴人提供的照片看來，該名旅客將衣褲掛在
行李架的情況，確實有礙觀瞻，服務人員若發現，一定會主動勸導改善，若其他旅客發現
，不便出面出面勸導，也可向服務人員反映，透過服務人員與對方協調溝通，依過去處理
類似投訴案件，旅客經溝通後，願意配合改善的比率很高。
至於有沒有服務人員看到卻視而不見，高鐵公司也強調，若投訴人所指的列車班次無誤
，據該車服務人員回報，巡邏時沒有看到，也沒有接到旅客投訴，若有看到一定會主動勸
導，不會視而不見。(朱俊彥／台中報導)