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2020-02-01 12:12中央社 記者余曉涵台北1日電
台灣高鐵今天宣布團體票等退票免手續費。台鐵局隨後也宣布，2月5日（含）前購買且乘
車日為1月23日以後的團體票，可免手續費退票。
因應武漢肺炎疫情，以及配合政府政策，降低疫情對旅行業損失，台灣高鐵宣布，2月5日
（含）前購買且乘車日在2月29日以前的團體票等，退票免手續費。
台鐵局也發出新聞稿表示，配合政府政策減輕疫情對旅遊業衝擊，凡2月5日（含）前購買
且乘車日為1月23日以後的團體票及專車票，退票（依規定須於開車前60分鐘）免收退票
手續費，符合上述資格並已完成退票者，一年內也可持退票手續費證明至台鐵局各車站窗
口辦理退款。
台鐵局指出，2月6日起購買團體票及申請專車並繳付預約金者，退票仍依台鐵局退票規定
辦理，建請欲購買團體票及申請專車旅客審慎評估相關行程。
備註：
看板上沒有這篇新聞
已付手續費的，一年內可退款
看到新聞只有寫團體票，好像對非團體旅客不公平
打去問台鐵客服，確認真得只有團體票才可退
台鐵說目的是配合政府政策減輕疫情對旅遊業衝擊
不過免手續費，讓旅客更想退票
不去旅遊，旅遊業不是反而更賺不到錢?
如果是要減輕"旅客"退票手續費的負擔
為什麼區分團客、散客
散客可以主張公平原則，要求平等退費嗎
假如是要減輕，還沒有找到客人，就搶票、屯票的"業者"
那的確可以降低業者損失
不過這樣好像變相鼓勵、默許業者屯票?
實在不瞭解，為什麼退票免手續費
可以減輕疫情對旅遊業衝擊
台鐵客服也只說是政策，不清楚原因
請問有對台鐵比較瞭解的板友可以賜教一下嗎?