前言一下，工作上常需要對外部廠商，而這個外部廠商基本上跟我們公司就是生命共同體
之一，我們靠他們的通路有錢賺，他們則是會在話術或數據上，不斷引導我們上線新的服
務話要我們推動新的活動吸引消費者，當然我們若能因此讓業績量體變大，他們就可從中
獲取更多利潤，個人覺得商業市場就是這麼回事，也無傷大雅，只要彼此賺錢，基本上就
算雙贏！
切入正題，該外部廠商因上述業務性質關係，自然而然就會有所謂的KA這個角色（俗稱的
窗口），一路走來都是跟我這邊在對焦一些事情（包含活動規劃、建議、新服務推動等）
，過程中可以感受到這位KA很積極，雖然越到後期就越覺得實在讓人很有壓力，常常希望
我可以協助去推動一大堆事情，我覺得沒有不行，但站在公司的立場，也有流程要走，而
且對公司而言就是要循序漸進去一件件討論，再決議是否執行，而這位KA每三天兩頭就來
要求回覆目前進度，所以到後來，我會就自己對公司的了解，大致先讓對方覺得可不可行
。近期這位KA推動了一個新服務，有別以往，他這次是鐵了心也要我們上線去做，當然我
認為這是可以被討論的，於是提報上層，我老闆因此主動去跟他做一次聯繫，後續內部提
案，先是被打槍了兩三次後，最後在我手上的進度就是等最高層核准（這些過程我也都讓
我的KA知道）
但是讓人感覺超差的地方來了！
這件事在我老闆和他通完電話後，對方也請我持續追蹤回報，直到這週突然我得到的最新
消息是「確定要執行」，而且我變成最後一個知道的，事後才得知這位KA自己直接去找我
老闆確認跟後續討論，我完全在局外，在此之前或過程中連被告知都沒有，然後就要我去
執行，我一臉錯愕、心裡更是覺得莫名其妙！！！
我說這位KA你好歹禮貌性告知「這件事我就直接對你老闆了」什麼屁也沒放一聲！沒關係
，反正你要的目的已達成，其實沒差對吧？！
這次事件讓我紮實感受到這個社會就是有如此現實的人，凡是有利益關係的人，千萬不要
太一廂情願，這位KA還曾跟我說過兩三次「若我不幹了或是換位子，要提前跟他說，他不
希望再換窗口」，光想到這個就更爆氣，啊你要自己去找我老闆對事情就不用說一聲？？
？
事後委婉問這位KA，還一副～喔其實也沒有特別要對誰啊，只是這件事剛好對到你老闆了
，所以就直接請他處理就好了，當別人都是傻子嗎？除了本來的這件事以外，後續也開始
跟我老闆討論其他的活動規劃了好嗎！沒關係，若要直接找有決定權的人，我也落得輕鬆
點！！但請最好不要再來找我幫忙更新什麼還是設定什麼！！
結論
1.當你不是個咖沒有決策權的時候，就是會被這樣任意擺佈。可憐哪～
2.當你遇到心中只有利益的人，一旦你沒有利用價值的時候，就等著被默默被丟棄吧。
3.社會是現實的，但我覺得人與人之間的應對還是要有一顆心，才會走的長遠且心安理得
。
4.但是這位KA ，你就等著看，最好都不要再來跟我對東西或要我幫你什麼，你看我會用
什麼態度對你！！