在主管眼中你已經是一個不合格的工程師
遇到產品出問題可以做的事情很多
* 立刻在slack或公司chat開新群組拉相關人士
* 找相關負責人檢查問題或者自己下去檢查如果和自己相關
* 直到發現問題並且解決前不要中途離開
* 在主管詢問前立刻整理產品中斷期間造成的損失(金額,訪問數等等)
* 在群裡做summary, 總結問題以及處理方式以及損失 相關人士的功勞不要忘了給愛心
* 主動邀請相關人士開檢討會並親自撰寫報告 不清楚的地方請相關人士補齊
以上做的事都要記得 @大主管 @主管
這樣你不紅也難
※ 引述《PRCXi (中華人民共和國主席)》之銘言：
: 抱歉標題可能沒有表達得很好
: 事情是這樣的
: 前天中午時我們部門負責的產品出現不明問題無法連上
: 當時部門內只有主管跟同事A君因為自己帶便當的關係還在辦公室
: 主管馬上開啟監控服務檢查，並通知SRE跟MIS協助
: A君的職務是後端，也協助檢查產品的Log、上版紀錄、程式等等
: A君在檢查完回報無法連線原因跟程式邏輯、上版這些都無關後
: 就繼續在位子上吃便當追劇了
: 這時候大主管過來關切，就看到了主管還在檢查問題，而A君在吃便當追劇的畫面
: 最後找到問題的原因也確實跟程式無關，是雲端機器出了問題
: 到了昨天我去樓下買咖啡時
: 無意間聽到了大主管在跟我們主管抱怨A君的工作態度
: 主要抱怨的點就是前天產品出問題時的處理態度
: 因為我跟A君頗有私交，昨天下班時就跟他說了這件事
: 他給我的回應是：他能做的都做了，雲端服務的部分他不太懂
: 更沒有權限去處理機器的東西，繼續看也幫不上忙
: 簡潔一點就是說 雲端機器那邊出的問題，到底干老子屁事
: 我把自己帶入A君的處境，有想到幾種應對的方法
: 1.站去主管旁邊看他怎麼處理，雖然看不太懂但還是提些意見刷存在感
: 2.開著監控軟體、服務Log或者IDE的畫面吃便當，假裝有在關心
: 3.到茶水間吃便當，假裝人不在
: 4.跟A君一樣照常吃便當追劇
: 不知道版上各位前輩遇到這種問題時會怎麼做呢？
作者:
loadingN (sarsaparilla)
2023-05-07 14:32:00好的 成立新的xxx對策辦公室
作者: s06yji3 (阿南) 2023-05-07 14:36:00
...這太誇張
你覺得誇張 但這只是一個成熟的工程師必備的基本功對策辦公室也沒錯 線上產品出問題一定是高度優先
作者:
expiate (夜露死苦)
2023-05-07 14:43:00這好像有點太過了
作者:
DrTech (竹科管理處網軍研發人員)
2023-05-07 14:46:00這很濃濃的中國互聯網風格，你團隊很多中國人吧
作者:
qwe70302 (為何一到90分就會輸)
2023-05-07 15:03:00一頓操作猛如虎，一看薪資四萬五
遇到這種人超靠北的 動不動就拉群開會 而且還討論沒結果這種人也許會紅 很多時候也是老鼠屎其他同事私下幹譙
作者: rereterry (rereterry) 2023-05-07 15:49:00
這種紅是犧牲整個辦公室交情吧！以後其他同事不管什麼問題一定都先說你也有責任，這種最好是活的下去
作者: hobnob (hobnob) 2023-05-07 16:04:00
好猛
作者: yoyoyolin (吳志和) 2023-05-07 16:08:00
講白了就是刷存在感，不刷存在感老闆不喜歡
作者:
stosto (樹多)
2023-05-07 16:12:00靠杯 這種人直接當主管就好還當工程師?
作者:
s860134 (s860134)
2023-05-07 16:31:00就 很討厭這種人 ㄏ如果你懂 這些事情都有幫助 如果你不懂 這些事情都不該你來做1.如果你不懂 別人還要說到你懂2. 別人在做事你在催進度 你誰?3.事情不是你解決的 你在那邊搶回報，鍋爆了你要扛嗎?如果你室主管 這些事情你該做，如果你只是基層員工 ???
我同意如果你沒有年薪300 就乖乖吃便當好了 不用在意
作者:
s860134 (s860134)
2023-05-07 16:37:00做好自己該做的事是基本 但是想去管別人的事就免了
作者:
mozume (米蟲)
2023-05-07 16:41:00哈哈哈，自從公司開始用teams後，沒事就被拉進小組，有夠煩
很真實阿，一天到晚拉群，然後在群裡常常@全部人整天各種會議，一直貼會議紀錄也沒看到解決啥事
作者: yinxuanh (飄飄然) 2023-05-07 17:00:00
就因應不尊重專業的環境下，所產生的劃清責任歸屬SOP...社會上有很多討厭的人是不是因為不合理的環境催生的？
作者: shimachokong 2023-05-07 17:25:00
這叫裝忙，沒有解決任何問題
作者: ericthree (如果 她這樣動人) 2023-05-07 18:12:00
這要看有沒有權限吧 不然誰理你
作者: k798976869 (kk) 2023-05-07 19:21:00
這篇其實是對的: cteate an incident ticket然後丟給負責人 確認不是自己就可以中離惹
作者: superpandal 2023-05-07 19:35:00
職權混亂 嘩眾取寵
作者:
ssccg (23)
2023-05-07 20:05:00拉相關人等就算了，最可怕是的搞不清楚狀況的人拉了不相關的一堆主管，問一堆沒幫助的事情，搞到真的處理事情的人要一邊應付你這想紅的，一邊另開群組去做正事..
作者: yinxuanh (飄飄然) 2023-05-07 20:49:00
可怕的是你怪那個想紅的，卻不正視公司文化默認這種事
作者: Mike1109 (黃金右手) 2023-05-07 21:22:00
怎麼覺得這是主管或大主管應該做的事？
作者:
ppc ( )
2023-05-08 00:18:00遇過這種人，不代表沒貢獻，還覺得都靠它，但實際問題早就在他拉這些有的沒的前已經開始處理了。*不但沒貢獻
作者:
ck237 (白色小雞)
2023-05-08 19:45:00喔
作者:
ptta (ptta)
2023-05-10 08:27:00這才是演