隔天早上，我打了通電話給友店的同事，
興奮地說這個案子我的買方己經出到底價了
而同事那也很高興說要回報屋主後，晚上拉出來簽約
半小時後.....
同事打來回覆 「那個...屋主說不賣...」
「不賣?附表不是寫六千四嗎，為什麼不賣?」我著急的說
「不是啊，屋主說六千四是大選前的價格，
現在他要六千八實拿，而且不給任何服務費」
「六千八不給服務費?，那算上服務費不就要七千一左右?
太扯了吧，一坪一百萬零四萬，屋主是瘋了嗎?」我開始有點生氣了
「那我也沒辦法啊，屋主剛就是說要六千八實拿啊」同事無奈的說
「那算了，不談這個案子了」我生氣的掛上電話
我跟老學長說明整個情況，老學長也有點生氣了，不過對像是我....一一"
「你當什麼經紀人?不談?你要拉去談別的案子，別的案子王總經理會喜歡嗎?
我們身為經紀人該做的不就是去幫買方議價嗎?屋主反彈你就放棄
那客戶幹嘛還要找你幫忙買房子?現在王總喜歡這間，
我們就應該努力去幫他買到才對，現在你打給同事，說我們陪他一起去找屋主」
陰冷的天氣不斷下著雨，我們三人冒著雨到屋主家中，
跟屋主說明，買方真的很有誠意想買這個房子，希望屋主能夠按原本合約上的價錢出售
然後昨天感覺還非常nice的屋主太太，卻整個態度大變
「你們是什麼東西，這房子我的，我現在就是想賣六千八，你們再多說一句
我就把合約撕了，告訴你們台北市有多少仲介等著要幫我賣房子，你們不過只是個下人
憑什麼在這跟我平起平坐，跟我討價還價?」
我聽完後覺得倍受辱，一直壓著心裡的不悅，但臉上的表情一整個臭...
而老學長卻很平靜的說「我們能尊重這房子是您的，你希望賣個好價錢的心裡
不過，這麼有誠意的買方，我們很希望能幫忙她買到房子，其實您的房子地點，屋況
管理上都非常好，所以買方才會這麼喜歡，大家都有緣份的話，是不是可以請您考慮
價格上不要這麼的硬?讓大家都有個機會成交」
「六千六實拿，你再多說一句，我就把合約撕了」屋主太太不客氣的說
「那就是說含我們4%服務費要六千九上下囉，這樣似乎還是離這附近的行情太遠」
老學長依然平靜的回答著
「關 我 什 麼 事!你們可以不要拿服務費啊，反正我就是六千六實拿，請你們離開」
接著我們三個就被請了出去.....
「學長，那現在怎麼辦?」
「打給王總，跟他說明情況，然後看王總的意思再打算」
我打給王總說明整個情況後，王總只跟我問了一句
「屋主要賣多少?」
「六千九....」我無奈的回答...心想這個案子應該是不用談了
「那我給六千九的現金，我要買這個房子」王總回了這麼一句.....
掛上電話後....
「學長...王總說六千九他買...」
「那就去收吧，王總想要我們就得幫他買到」
「可是你不覺得不公平嗎?這的房子根本不用這麼貴啊，
我們讓他用六千九買到，這是害他買貴啊，我不想談這個案子了」
「現在不是貴不貴的問題，是王總喜歡這個房子，他想要買，你懂嗎?」
「騙人，這明明就是超過行情太多，他根本不必加這500萬上去，不是嗎?」
我生氣的反駁著老學長
老學長卻還是耐著性子說著
「你想想，一個手上一次能拿出七千萬現金的人，他的資產要不要有三億五以上，
他喜歡而且想要這個房子，你覺得多這500萬對他來說這有差嗎?如果你手上有三千五
你想要買一個700的東西，但是多50元，你會不會在乎這50元?
真正的有錢人，想法是跟我們不同的，你不能用你的角度去想，
反過來說，王總今天願意多花這500去買一間他喜歡的房子，
而你卻不能幫他買到，那他找你這個經紀人做什麼?
他買的起，你卻沒幫他買到，那是不是你失責?」
最後，我們還是去跟王總收了六千九的斡，並約王總晚上七點出來簽約
我的心裡卻很想放棄這個案子，我總是覺得讓王總買貴了，心裡感到非常的痛苦
七點王總準時出現在公司，準備簽約，而屋主卻沒有來
所有人都感到不妙....打去詢問的結果...屋主在出門前一刻決定
「他 要 六 千 八 實 拿 !!」
這屋主完全無視合約內容!!擺明吃定我們，
我心裡己經把我從小到大學過的所有髒話全罵了一遍
「幹 不要談了，這太過份了吧，又要漲價，這屋主太機車了吧」
「你又來了...現在王總已經出到六千九了，我們不幫他買到，
我們今晚就在王總家跪到天亮吧」老學長笑著說
「現在屋主要實拿六千八耶，這樣不是又要七千一嗎?難道又要叫王總再加?」
「當然不是啊，王總都這麼有誠意了，而我們還讓他買不到，就是我們的錯
我來跟公司講，這個案子就六千九成交吧，服務費就只收100萬吧」
「學長，快七千的案子只收100的服務費，我們會被店長罵死吧」
「被罵也是我們能力不夠啊，總之，我們不能再讓王總加錢，
而且一定要幫他買到房子，其他的事，我們要自己承擔，才是一個盡職的經紀人」
最後當晚10點王總花了六千九買下了這間他非常滿意的房子
而之中我們只收取了100萬的服務費入帳
簽完約後，我們送王總出去坐車，
我問王總，怎麼這次他那二個老太太的朋友沒出現?
王總笑著說，他們每次我喜歡什麼房子就一直說那房子如何如何不好，
又一直要我去買他們介紹的案子，前幾次我還是信任他們
後來我才發現，他們根本只想賺我的錢，
所以這次我完全信任你，就沒跟他們說我決定要買這間的事了
我心想，原來之前的努力並沒有白費，真的用心去經營客戶，客戶還是會信任我們的
那...王總..這房子你有覺得買貴了嗎?
「貴?會嗎?我想買來送我媽媽當母親節禮物的耶，我覺得這房子非常好啊
很適合我媽媽，我媽都快一百歲了，我想讓他住個好房子啊」
原來...有錢人的想法跟的跟我這個小小的房仲菜鳥大大不同啊 囧rz...
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本文獻給整個過程中一直不斷耐心教導我的老學長
感謝你一直教導我怎樣用正確的心態去服務客戶
雖然你不會上bbs，可是我想說 「多謝了 老師傅，你讓我學到很多」
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