各位專業的法律人大家好,想請教
日前我將iPhone送去換電池,驗機時發現螢幕故障,
故障的情況是螢幕上出現紅色色點。
借一下板友的文章https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1486387153.A.353.html
此液晶螢幕上的紅點,雖然肉眼可看見,
但是因為店內燈光偏暗,跟液晶螢幕的特性(反光、水波紋等等)
使用相機不易清楚拍攝這樣的損傷留作證據(勉強能拍到但是總覺得拍不清楚)
加上店家不願在維修單紀錄螢幕受損一事,明顯修壞不想賠
一直說服我這是原有瑕疵/螢幕老化的自然現象,要我當作沒看到就好。
我無法接受,因此當天未領取手機就離開店家。
#如果我接受了,下次去原廠維修時原廠會直接判定螢幕故障,
(已向原廠問過,亮暗點1點就是視為螢幕故障)
明明是店家維修造成不是我造成,我不想吃悶虧,請幫幫我。
已找客服/高層主管申訴但都是要搓掉這件事的態度。
很無奈只能走消保調解甚至吉,因iPhone已經放在店家10幾天了,
很想取回又怕領回後店家反控螢幕故障是領回後造成。