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〔即時新聞／綜合報導〕前日有網友爆料，一名老婦搭乘捷運時嫌冷氣不夠涼，竟按下緊
急按鈕導致列車停駛。這樣的說法引起台北捷運重視，北捷強調，無論乘客有任何問題，
都不會在行駛途中急停，即使鄭捷再來也是一樣。
根據《聯合報》報導，北捷表示，7月24日晚上10點7分，一名婦人因覺得列車上冷氣不夠
涼，透過對講機反映，列車在行經龍山寺站後，站務人員才上車處理，與一般乘客上下車
方式一樣，沒有造成久停或誤點，乘客時間不受影響。
北捷說明，因市區捷運每站距離平均約1公里，無論乘客有什麼問題，司機或行控中心會
先透過監視器確認情況，再視案件類別通知警消、醫護人員或工程師在下一站月台會合，
這樣的處理方式最有效率。
是否會緊急停車？如果發生問題，列車未離站就繼續停靠在月台旁，若已開始行駛，會等
到站後再處理，不會讓列車停在站與站之間，就像2014年發生的隨機殺人案，列車也沒有
因此停駛。
至於何時才是使用對講機的正確時機？北捷說，對講機是民眾即時反映問題的管道，只要
發現異常就可透過對講機通報，加快相關人員善後，未來也將針對對講機使用時機不同調
的情形做改進。