台北捷運每天運量逾兩百萬人次，但偶而會遇到怪怪投訴民眾，有一名乘客向台北市民熱
線1999投訴指，他在12月6日下午搭乘捷運新蘆線時，在捷運頭前庄站時，竟遭列車司機
用腦波攻擊，造成他身體不適，結果台北捷運公司竟還啟動調查，此舉遭北捷基層同仁抗
議，認為這種荒謬投訴，公司竟還受理進行調查，根本就是「投訴人是瘋子，捷運公司長
官也是瘋了」。
經向台北捷運公司查證，對此，北捷回應指，因投訴人向市府1999反映，1999於市府單一
陳情系統立案後，交由公司處理，依照市府規定程序，公司須收案辦理，但經過了解後並
無此情事，遂由客服人員回應民眾後結案。由於1999已立案，該公司依規定必須受案處理
，但也澄清，過去接受此種不理性投訴實屬罕見。（林媛玲／台北報導）
蘋果日報
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20171212/1258128

可能只是該民眾用詞或表達不佳而已不代表沒事啊

我同學在花航被客人投訴過落的不正常，落的太重和下降的過程太晃，全部都被要求寫報告XD 台灣不管你多有能力你的工作都值得敬重反正你不是老闆基本上人家就是把你當狗看XD, 全部都叫做"服務業"

投訴這塊一直是台灣的大問題免舉證 免負責事後查出是胡說八道也沒事被投訴者也沒有反制方法

老闆有他的ㄧ套，不然聯署換董事長

日本前陣子也在為奧客們的濫用投訴在研擬反制方法。

濫客訴都不怕吃誣告嗎？

而且1999的回應也是很奇妙 什麼叫做市民投訴就要查，如果這樣我們現在每個人一封信來投訴北捷董事長看他敢不敢傳XD

挨瘋

我不信打1999投訴柯文哲用腦波攻擊我，他們敢調查柯文哲

客訴對員工造成的困擾嚴格來講是公司對員工施加的 感覺無法從法律上討公道

這種直接拒絕不用理了

本來就不用理，所以我最不齒一般業者那種兩手一攤說都奧客問題 我也很無奈的樣子

沒肩膀不是一天兩天了~這種客訴也要成立受理根本莫名其妙

不意外啊這就是台灣，一堆有精神病的不去看一天到晚找服務業麻煩，而且假掰怕事的長官還會跟著瘋，因為累到的不是他們

白海豚當年的事情讓領務局痛苦了兩年多, 我覺得講幹話之前還是要想一下後果

我覺得投訴人的腦比較有問題……

跟便當局87%像

不過我覺得這件事情會不會是旅客被電磁波影響？或許應該來研究看看捷運內的電磁波會不會過量的問題了。台灣好像沒有針對電機設備的電磁波詳細規範，應該僅有針對可無線通訊的如手機等低功率射頻設備規範而已吧！個人也不是很清楚是否有針對列車上其他裝置設定電磁波容許量。

這種投訴也能在1999立案 也是挺好笑的

任何投訴都要立案。否則就是吃案。立案不代表定罪。

覺得不用受理的人 覺得整個流程哪一關的人有權力篩選?

WIFI的影響比4G大 建議能不用WIFI就不用腦波攻擊理論可以 但是要做到不容易如果北捷有這個技術 應該也算獨步全球了

高手在民間，北捷司機還有絕地武士的原力了