北捷推「AI站務員」4種語言攏欸通 中山捷運站新服務
2024/08/23 10:38 壹蘋新聞網 / 張綵茜 綜合報導
台北捷運公司推出新服務「AI站務員」小捷，在捷運中山站刷卡處提供中文、英文、日文
、韓文的4種語言諮詢，除了能回答「如何轉乘到市政府站？」、「哪個出口有YouBike？
」等交通問題，也可以根據旅客需求解答像是「附近有什麼好的咖啡廳？」或「推薦好的
餐廳選擇」等疑惑，讓國內外的使用者皆可流暢體驗。
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北捷在捷運中山站新服務「AI站務員」小捷。台北捷運公司提供
台北捷運公司表示，「AI站務諮詢助理」小捷將試營運至9月底，旅客可以在捷運中山站2
號、3號出入口方向的PAO詢問處與驗票閘門口旁與小捷互動，除了現場機台展演之外，也
能使用個人手機掃描QR Code獲得手機版的「AI站務諮詢助理」。
北捷公司提到，本次推出的AI站務諮詢助理是和「MomentX」、「台灣微軟」以及「AEB宏
碁資訊」共同合作的「AI站務諮詢助理技術驗證試辦計畫」，這款創新型的AI助理不僅能
與旅客進行自然語言對話，還擁有人物動畫與語音，希望讓搭乘捷運的旅客享受到如同與
真人交流的體驗，而這次的創新，也標誌著台北捷運系統進入智慧化服務的新時代。
此外，去年12月的「台北區塊鏈週」（Taipei Blockchain Week），合作廠商MomentX也
展示最新自主研發的多語言AI展會助手，進一步提升產品的多平台適應性，未來可能逐步
擴大在城市應用上，滿足現代消費者對創新科技連結生活的需求。
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捷運中山站刷卡處的「AI站務員」小捷。台北捷運公司提供
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「AI站務員」小捷提供4種語言服務。台北捷運公司提供
https://tw.nextapple.com/life/20240823/B676E2762F77F7A176273EEBAA35857E