各位好，不好意思打擾了，
小弟所居住之公寓於102年10月24日因漏水請工程人員前來修繕，
但於103年7月時發現仍然有漏水之情況，
因工程估價單上明文告知防水工程保固36個月，故請工程負責人前來處理，
但對方卻遲不面對，於103年8月26日及103年8月27日再播電話聯絡工程負責人時均不接電話，
想請教各位，這種狀況該以何種條例告知對方，
我方的權益與對方的義務，
倘若對方仍避不見面，
我方應循何種管道對對方提出強制解決漏水問題的方法呢？
小弟懂的不多，如分類錯誤還請多包涵，謝謝。

可以先寄存證信函告知對方