事實經過：
今天收到電信公司催繳手機帳單，原本以為是詐騙，
因為我根本沒有辦這間電信公司的門號，
後來致電客服，發現我的證件被盜用辦理一隻門號，
突然想起來，去年四月我的皮夾遺失，當下馬上掛失也有報警，
所以可能是我流浪在外的證件被盜用
今天打該電信公司的客服，要我去直營門市查詢，
直營門市卻叫我自己去提出申請的門市查詢
但是那間提出申請的門市卻離我很遙遠，現在想請問大家要如何解決
問題：
我看網路上有文章說不用管他，直接寄存證信函說不是自己辦的
也有看到有律師的文章是先去申辦門市調閱申請書，至直營門市填寫冒用申請書
再至警局報案
所以我應該如何做呢? 請大家幫幫忙，謝謝大家
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。