事實經過：
各位好。
我承租一間套房107/07/23期滿，7月初先繳了整個月份的租金。
7/12先行用LINE告知點交當天應退還溢繳押金，房東代理人7/17回覆當天會退。
7/22代理人約點交但沒出現，我已經完全搬出該處。
後來代理人改約7/25點交。
7/25當天他請另一位男士來跟我點交完畢，
代理人在LINE上承諾點交無誤會立刻轉帳溢付租金。
提供銀行帳號後兩小時，代理人傳訊說轉帳了。
7/26我們查詢後並沒有款項入帳，請他提供轉帳憑證，
也跟他說如果尚未匯款請他立即匯款，他只回”好的”，
然後到現在就不讀不回了。
問題：
問題一
想請問我已經在幾天前預告，他也承諾會退還，
後來沒退卻跟我們說他已經退款，這部份是否可以用刑事提告?
問題二
我上網查過，有其他的民眾也遇到過此代理人一直拖欠押金(最後有拿回)，
如果我蒐集這些人的證詞跟一些證明，是否可以用刑事提告?
非常感激願意花時間閱讀的您以及願意為我解惑的您。
如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。