Re: [消費] 不明電信費用

作者: WeienC   2019-11-06 09:56:47
※ 引述《ewings (火星人當研究生)》之銘言:
: 先講結論:
: 這是個貪小便宜被自婊的故事
我承認
: ※ 引述《WeienC ()》之銘言:
: : 事實經過:本人於10/9發現中華電信費用中有netflix代收款,此費用我與家人皆不
知?
: : 也未授權,消保會線上申訴後,電信公司回覆公文說我是在8/16的16:07:08透過家中
mo
: : 做的授權,可是當下家中無人,都在上班中(有出勤紀錄與家中監視器畫面可證),

: : 不可能去操作授權。
: : 問題:目前電信公司硬要收取相關費用,我該如何討回公道呢?消保方向行不通的話

: : 是否應該朝帳號被盜的方向去做報案處理!?
: : 先感謝**s幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處

: 最大的問題是,誰叫你用Mod登入的?
: 以為Mod是Android機上盒喔??
: 中華電信Mod的Netflix是他的附加服務,是要開通Mod的的“Netflix隨享服務”
我沒有申請開通,我家機上盒首頁有Netflix ,我按下去,他問我要新申請帳號還是登入
帳號,我就選擇登入帳號就開始使用了
: 每個月就是390,而且最少綁一年
: 誰和你講可以用其他帳號免費試看的?
沒有人跟我講過這件事,當初的合約也沒有
: 中華電信Mod不是Android機上盒,不是你爽裝啥app就能啟動對應的免費服務
: 在上面啟動任何額外的服務
: 都得要付錢
: 都得要付錢
: 都得要付錢
要收錢可以,但你要取得我的授權吧?
: 依照Mod的設定,你在啟用Netflix時,就是啟動Netflix隨享服務,
: 在你無腦一直連按跳過使用者授權的時候,你已經簽下同意啟用與扣款了
我明確的告訴你,我就是沒經過這個我同意、下一步,我只在申請新帳號跟登入中選擇登
入,然後輸入蝦皮取得的帳號密碼,用了7天,就自動開始扣款了,扣款當下也沒有任何
通知,直到我收到帳單
: 而且Netflix的條款也明確的指出,不管你用的是什麼帳號,只要啟動Mod上的Netflix
隨?
: 原來的Netflix帳號就會的停止扣款,而是以中華電信這邊的扣款為主
Netflix帳號不是我申請的,我不清楚有沒有這條,但是你中華電信要開始代收,不用通
知嗎?然後,這個帳號有4個使用者,我跟其中一個都是用mod登入使用,有複數以上的扣
款選擇,難道不用跟用戶確認嗎?為什麼就直接由我這台mod付費呢?
https://i.imgur.com/bbb9rms.jpg
: 所以蝦皮的賣家一定覺得奇怪
: “為什麼有人幫我代繳Netflix的錢?超爽的!!”
: 而且,Netflix是禁止非同戶的帳號分享,所以去靠北Netflix也應該沒用
: 然後對蝦皮賣家來說,客人自己耍蠢幫我繳了錢,還叫我退錢給他,根本就是來亂的
: 就算要退錢,也要先扣個車馬費和匯款手續費再說
: 所以與其去向中華電信無理取鬧
: 不如去和Netflix解釋,請他們把帳號與Mod解掛
: 然後乖乖的繳Mod上Netflix的費用,好好的繼續觀看吧
這邊嘲諷言論就不回應了,謝謝大大的建議
作者: ajax4444 (taiwanpost)   2019-11-08 00:30:00
那個你到底何日第一次使用mod登入netflix的選你的mod付費是nf選的,不是中華電信選的
作者: cka   2019-11-08 20:46:00
你自己完全沒搞清楚你使用非正規管道的帳號才造成這問題你使用非正規管道才是主因,網飛跟中華在規劃收費機制的時候不會把你這種使用方式納入考量並跳出警示你完全無視你違規使用網飛帳號才是造成今天被收費的主因硬要跟無過失的第三方爭 爭到對方吸收你損失你該做的是搞清楚這件事從頭到尾問題在你你從頭到尾1.不要買共享帳號 2.不要登MOD就不會被收錢這都是你自己做的 結果要中華退錢給你????照你的邏輯 你的賣家沒警告不能登MOD他不就也有過失?
作者: ajax4444 (taiwanpost)   2019-11-09 01:08:00
中華電信沒收你錢,只是代收而已你要中華給帳號所有權證明?他哪裡知道,而且你也同意不是同意是簽約,消費爭議、退換貨與解除契約等,均只存在於廠商與您間,本公司不擔負任何責任。你都可以問netflix,怎麼不順便問它為何挑選你收費是netflix收你費,不是中華電信是netflix請中華電信跟你收錢(代收)中華電信跟本不知道發生何事,它就有廠商通知它,去你家代收而已順便問他為何不跟申請人收費,不過申請人付款方式應該先作廢了,才會找你(剛好你是第二順位)在netflix眼裡,你們五人都是同一人,第一付款方式收不到,找第二付款方式,反正都是同一人,而且申請時候也簽約同意,這種收款方式 *付款收款好累,看得懂就好另外,你上面說你沒有按同意下一步之類的,這是在申請帳號才會出現啊,你又沒有申請帳號怎麼看得到,不對你沒申請帳號,怎麼有帳號密碼? 買來的,那請跟買的人協商為何賣你時候,不跟你講他簽了哪些條約?再來中華電信為何要主動通知? 還有扣款當下它又不知道你被收費了,它只是代收,它只是事後才知道。
作者: cka   2019-11-09 05:36:00
樓上大大補充完了,中華電信跟網飛會認為你就是帳號所有權人才跟你收費,你爭論你不是帳號所有權人你要跟網飛講中華只是收到網飛的請求 跟這些帳號裡面的付款方式請款但網飛就有規定不能這樣用,所以從頭到尾就是你跟帳號所有人的金錢往來而已,跟中華跟網飛沒有關係 你找錯人討公道了
作者: mercury1011 (秋葉)   2019-11-09 07:23:00
中華電信躺著都中槍
作者: ajax4444 (taiwanpost)   2019-11-09 11:16:00
1.抱歉,上面條約我找錯了2.先不要收費,這你已經簽約同意(先繳費,再申訴)3.不用授權,是因為某人已經授權netflix了,netflix再跟同一帳號(同一人)收費4.netflix不是隨機收費,它依照合約向第二順位付款方式收費。5.合約寫只能同一人,不能讓給他人共用,這申請人同意的6.如果你確定我們誤收了這筆費用,並且確定家中無人以您的名義建立帳戶 (你用了你的名義建立帳戶,這不好灰)netflix一開始就打死不退,推給中華電信真得很冤netflix回覆中華電信你授權了,再回覆你去找中華退中華電信怎麼退你?你再用這點問netflix吧7.另外就樓上解釋,其實你找netflix也不對,冤有頭債有主,從頭到尾都是你跟賣家的交易糾紛找netflix只能盧看看了,不過外國公司通常不鳥就是了再補充6,你可能思緒很亂吧,同樣解釋要重覆講netflix-中華電信-你,好比 商家-台新信用卡-你商家回覆台新你在何時何地確定有消費,台新怎可能退你費再補充3.你也有授權之類的,你家mod使用netflix那個帳號
作者: a9301040 (加油)   2019-11-09 17:05:00
你的結論三四五差不多。但結論一二關於中華跟N還是錯,因為N已經定義「帳號」只有個人家庭分享用,違反契約約定,就是自己的問題。
作者: FragileLin (請小心輕放)   2019-11-13 13:21:00
2
作者: tps6115 (林比爾小批發)   2019-11-18 11:13:00
整串看下來就是你這個買家和賣家的問題

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