事實經過:
各位板友好:
不好意思,最近在Y拍上向一賣家買二手品出現了一些糾紛。賣家強硬的態度讓我自
我懷疑是不是自己的問題,因此想上來問問大家的意見,要鞭我是奧客的也請小力一
點。阿姨玻璃心,感恩。
事情是這樣子的,我最近在Y拍上向一位賣家買了一個古董包。以下是它的賣場描述:
https://imgur.com/a/v24yvm6
下標後才發現有賣家未提及的瑕疵,左邊扣環有生鏽且釘子外露的現象:
https://imgur.com/a/1SAJgrr
對比右邊完好的扣環:
https://imgur.com/a/2PPRkZT
下圖是原賣場上唯一拍到瑕疵部位的圖片,簡單的說就是光看這張照片很難看出有
瑕疵,但是如果知道該部位有瑕疵就可以察覺。
https://imgur.com/a/QJsmvUc
賣家在原賣場完全沒有提到有這樣的瑕疵。我向她反應,她表示一來我沒有主動問
她有沒有瑕疵,二來是她主張這些都是買二手包可以預期到的瑕疵。還叫我自己去找
人修理。她還表示賣我12000(對,你沒看錯,就是這個數字...)很便宜,我不該這麼
挑剔...
可是我自己因為有買過二手古董包,確實目前為止所買到包外觀雖然不是全新,但是
整體還是非常精緻,五金還是閃閃發亮也沒有這種結構性的損壞。
我試著跟她解釋因為當初她的賣場把這個商品定位成是精品包,而精品包的價值主要
來自於精緻的作工及細節,因此這樣的瑕疵雖然看似不大,但是已經明顯地降低了
它當初所宣稱的價值.....
結果她就一直跳針說那是二手品放久了就會有的瑕疵,雖然她沒有說但是買家應該
可以預期...
問題:
花了很久的時間跟對方交涉退貨,但是對方置之不理。最後只放話說這是正常折舊
而非瑕疵,並且要我自己去找人修理。請問這種狀況適合提出小額訴訟,主張對方對
商品資訊故意隱匿誤導買方作出錯誤的購買決定,以及民法359條瑕疵擔保,要求解除
契約並退貨嗎?對方還放話說如果我去告她,她要反告我並向我索賠她出庭的工資損失,
請問到時我會被反告嗎?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。