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吐血！民眾買不到票 普悠瑪號卻只坐20人
因太魯閣號昨午扯斷電車線，導致花蓮和台東交界處路段中斷8小時，民眾羅先生昨向《蘋
果》投訴，他原本在花蓮光復站搭車回台北，因台鐵局部路線中斷，他特別搭計程車到花
蓮站搭車，當時站內擠滿排隊買票的民眾，他用原本的票進了月台，搭上431次普悠瑪號，
結果全車只有約20人，痛批台鐵調度太差，車站擠滿買票的人，列車卻全是空位。
羅先生說，昨下午在花蓮站至少要排隊1小時才能買到票，但他上了431次普悠瑪號後，每
個車廂都去看，結果全車只有約20人，其他旅客看到空蕩蕩的車廂也很訝異，連車勤人員
也抱怨，準備了約100個便當在車上賣，結果只賣了10多個。
他批評，台鐵指揮調度能力太差，旅客擠在車站買不到票，結果這麼高檔的普悠瑪號卻只
坐20人。
台鐵解釋，颱風期間從海上警報發布起至解除為止，均免收退票手續費，且可在1年內辦理
，造成很多已訂位的旅客不急著退票，431次普悠瑪號的座位之前都已賣出，但許多取消行
程的旅客未及時辦理退票，旅客未退票，座位就無法再賣出，否則就會一個座位兩賣，加
上該班次晚近1個半小時開行，部分旅客已先改搭其他班次，導致431次出現許多空位。（
生活中心／台北報導）