各位好，(以下是向台鐵提建議被ﾥ景j的心得)
前陣子我在凌晨以網路訂票，並以信用卡付款，那天是用手機連的，
付款完成後畫面未顯示付款成功，於是馬上以查詢功能查詢，
但是亦沒有出現已付款完成。
於是該日我們改採悠遊卡搭乘，沒想到後來信用卡出現當日刷卡記錄...
由於是短程車票，也懶得去爭退款，
我只是寫了郵件給台鐵，希望它們能增加付款後，以EMAIL通知的功能，
我是頻繁搭高鐵的人，假如不是靠著郵件歸類整理，哪一天搭哪個車次都很難記住，
印象中，我在某客運網路付款也都有郵件通知了，台鐵卻始ﾲ蚳S有這個功能。
然後得到了以下回覆：
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本局訂票系統係以身分證號碼做為訂票/付款依據，未紀錄旅客個人聯絡資訊，故無法另
行通知訂票/付款結果。另本局每日開行列車數多，網路訂票流量大（平日開放網路訂票
第一分鐘流量約5萬筆，連續假日第一分鐘進線量超過40萬筆），於訂票時另輸入手機號
碼或e-mail，則增加網路傳輸時間、影響訂票/付款效能，目前亦不考慮增加輸入手機號
碼或e-mail等個人聯絡資訊，造成您的不便，尚祈諒察。
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我個人是認為，我付款完成後，還要去查詢有無付款成功，
真正要搭乘前的一天，我一般習慣也都再去查詢一次，
本身就對伺服器多做了幾次要求。與其這樣，
付款同時也讓我填入EMAIL，成功後直接發我一條郵件。
寫明人數、時段、車次、付款狀況才是真正有保障吧。
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所以我又寫信去給交通部，
交通部轉給台鐵，
然後得到一樣的回覆。