最近在Google Play買了個電子書，整個頁面都連結文字，實在看得很不舒服。
https://i.imgur.com/0wUB6rz.jpg
https://i.imgur.com/GMJbLyh.jpg
https://i.imgur.com/48QRoZA.jpg
這還不只一兩頁，整本書一堆頁面都這樣，
紅線圈起來的都是有大面積的連結文字：
https://i.imgur.com/wStK2BC.png
相同的書和頁面，我去比對了亞馬遜Kindle就沒問題。
我覺得書就是有瑕疵，因此申請退款。
依據條款「可於購買交易後 7 天內要求退款」，結果不給退。
我又依據條款「如果電子書無法使用，在購買後的 65 天內，您隨時可以要求退款。」
該給的證明也都給了，結果一樣不給退，回說：
針對您回報在購買後的65天內可以要求退款的部分，這邊向您說明一下，
您可以申請退款但並不是一定成功獲得退款的。
https://i.imgur.com/KjChK3a.png
請問板上大大有類似經驗嗎？
還有什麼條款能要求Google退款給我呢？ T__T

不知道是不是預覽版本沒有書內超連結的關係，預覽版看起來是沒那麼可怕 (但註腳很多，萬一都變成超連結會很駭人)沒退過書的經驗...或許你可以主張該問題在預覽版不存在?

有試過直接按退款讓系統自動退嗎？通常如果沒有一口氣退一大堆不會轉到客服那邊。不知道你是直接聯絡客服還是被轉了然後他們客服不是很乾脆

To smallce: 預覽版應該也有一個小小的，在26-28那邊https://i.imgur.com/FBytMD2.png我當時看預覽版沒注意到，以為沒問題就買了 唉To not5566: 都有喔，從系統申請和從人工客服申請都試過這個訂單的退款申請最後都會轉客服，要我提供退款原因

那你叫他給你沒有超連結版本的

不然就去要求出版社更新檔案吧，或者送消保之類的。個人的經驗是客服就是很有禮貌而已