作者:
gossipid (gossipid girl~的3舒芙蕾)
2016-06-18 23:21:45我最後一次搭華航是去年二月吧
以前搭過華航很多次，
空服員素質一次比一次差，
親友也碰過很多，手機懶得打了。
最後一次是某空服員心不在焉端餐盤把菜整個潑到我身上跟座位上，
我的衣服包包座位都是各種菜、油醋...
她的反應是急著擦地板毯子，
連拿張衛生紙給我都沒有，
並欺騙我客滿了不能換位子，
全部的組員也完全也不怕你投訴，
還會笑嘻嘻自己拿名牌給你抄，
各位有看過空服員那個很皮的客套假笑吧？
最後投訴送到了主管時，
她拚命在上班時間打多通電話搔擾我，
拚命打聽我私事、叫我上班時間過去novotel喝咖啡？哈哈哈......
在我的感覺這間公司的制度真的出了很大的問題，
才會整個從上到下都這個樣子，
原本只是小事，
直到看到那主管處理的態度，我就決定再也不搭華航了。
這公司的老屁股真的官僚至極。
我身邊很多人也早就不搭華航了，
也算是嚮應這次拒搭華航的活動吧
作者:
tmlc (置身於Asgard)
2016-06-18 23:35:00猜猜看幾樓會出現親衛隊
作者:
keineAhnung (Ich weißes nicht.)
2016-06-18 23:45:00就官僚公務員心態啊 難怪以前飛安紀錄 唉不提也罷
作者: mmx200 (省小錢,花大錢) 2016-06-19 00:26:00
ㄧ樓真會扣帽子，哪個版學的？
作者:
Ruthcat (王葛格！站起來)
2016-06-19 01:24:00樓上知道不能教一下哦？
他們所有的電話都有錄音的，只要把講電話的時間、客服人名記清楚，客服回答不滿意就再往上一個層級，把時間跟客服名也一起投訴，很快速結果就下來了，他們的編制通常第二個打來的客服就是主任了，那處理事情就快又直接了不過當然你的客訴理由要先自己合理站得住腳就是
類似的狀況我在十幾年前也碰過一次，不知道為什麼整班的組員都像小朋友一樣一直嬉笑打鬧，而且也是歐洲線但是說真的，在我前幾年開始拒搭華航之前總共也就碰過這麼一次離譜的事情，所以我個人是傾向把它當成單一事件處理（但是我沒像妳一樣連事後客服都超級惡搞啦，大概我窮學生人家也懶得跟我多說吧）對我來說，花航有整體性的退步是在幾年前開始縮減員工福利的時候，因此我是覺得服務品質下降和員工待遇變差有直接的關係，也就是那時我開始拒搭花航基於以上的理由，雖然我確實覺得花航的服務有退步我還是很支持花航員工爭取應有的權益只希望，如果他們真的抗爭成功了，服務品質趕快恢復
作者: Tomahawk5270 (Instrument Rating) 2016-06-19 21:20:00
你原本坐的是什麼艙等？為什麼要讓你換商務艙？
作者:
sswwer (願原力與我們同在)
2016-06-19 21:24:00原po小心親衛隊
作者:
keineAhnung (Ich weißes nicht.)
2016-06-19 21:43:00越看越誇張欸 有夠誇張 竟然還有人在帶什麼單方面說法的風向
作者: lidocaine (Euge) 2016-06-19 22:10:00
可是華航服務從很久以前就是時好時壞所以以前摔飛機是因為公司太照顧員工了 是這樣解釋嗎也遇過華航空姐空少整趟嘻嘻哈哈的航班長榮反而比較沒這樣還是覺得服務好不好比較沒關係 別掉飛機就好
作者: timsky 2016-06-20 06:40:00
地勤櫃臺也差不多 素質非常良莠不齊 劣幣逐良幣 對本國人非常傲慢 外國人倒是細心有加。
作者:
hitoma 2016-06-20 08:56:00素質水準好差
快告！整班組員都這麼爛，整家公司都這麼爛！只有原po是好的！一整個偏頗的感覺……
樓上有事嗎？我和另一位推文者都說了我們碰過類似的事情，只是我們沒那麼怒沒上網講
作者:
Delisaac (Time waits for no one.)
2016-06-20 17:42:00好爛 這種服務品質敢鬧罷工 寧可支持超商店員罷工
作者: lidocaine (Euge) 2016-06-20 18:52:00
滑航本來就這樣阿 最近沒摔飛機已經算服務很好了
你說我有事，我還說你有事哩！話都你們在說，我也能說一套啊，看要不要說而已，語氣又那麼尖酸刻薄，提到的都是別人的錯，自己完全一百分！看看吧，就是這樣有種就不要把你剛剛的文章刪除啊！這種態度難怪人家寧願名牌給你記也不要跟你妥協！還改文章！沒品的人是誰一眼就知道了有種就把你剛剛文章再還原出來啦！顆顆，我就知道這篇基本就是立場歪了，謝謝你的演出你剛剛文章可不只這些哦沒品一看就知道了啊要鬧大就鬧大啊，人品這種事情不是鬧大就會有的！誰怕妳啊雕民還可以說別人順民啊，哈哈，懶得回答低IQ的題目，還要一直被糾纏，笑死我想搞垮華航，不是尖酸刻薄就可以的啊，哈哈！要有能力啊
作者: INEEDTRUTH 2016-06-21 00:07:00
遇過一次不開心，然後就開地圖砲直指全3000空服不應該爭取合理的工作環境，這樣對嗎？其他認真的空服有對不起妳嗎？妳下一班空服ok卻仍覺得所有空服不應反抗被壓榨嗎？
妳為何要說座艙長欺騙妳？誰有空去欺騙客人啊經濟艙就真的客滿啊妳的票不是經濟艙的票嗎
作者: gossipid (gossipid girl~的3舒芙蕾) 2016-06-21 00:47:00
親愛的充滿華航風範的l版友 如果堅持什麼座位都不能給那沒關係 我要求要把座位清乾淨 請問組員有辦到嗎？答案是根本沒清 從頭到尾都我自己清 真是華航風範！從你的態度就表露無遺了 組員的過錯大家都要包容顧客的要求不論如何就是奧客！無理！要搭華航的版友看清楚了 希望你們不要不幸遇到組員的疏失 不然連要求清理.換同艙等的座位 都會被痛罵是奧客
作者: INEEDTRUTH 2016-06-21 00:58:00
妳投訴也投訴了，投訴絕對有懲處，下一班經理也道歉了然後妳特別發一篇妳不支持罷工，請問用意是？討拍？
作者: gossipid (gossipid girl~的3舒芙蕾) 2016-06-21 01:02:00
我以為106年的台灣有言論自由耶？表達個人意見不行嗎？
自己的態度言論是這樣，然後好意思說別人，哈哈妳沒刪除推文，但是妳把非常不理性那段原文刪除了
連現在幾年都寫錯，誰知道妳文章裡對於組員的控訴是真是假
作者:
sandemo (桃園死忠老牛迷)
2016-06-21 11:12:00你是華航人嗎？
作者: lidocaine (Euge) 2016-06-21 11:37:00
都過了這麼久了 就別一直放再心上了吧
有些人也講的太輕鬆了,自己被倒倒看一身狼狽樣想必永生難忘........機上當下沒處理好,事後調查顧客公司主管資料是哪招?請再多咖啡都不會改變乘客當下的無助與不愉快吧.....
作者: Kyler (紅茶) 2016-06-21 12:08:00
站著說話不腰疼 反正不是自己受害 都要求別人謙恭有禮
罷工要一般民眾支持就是建立在空服平時的良好工作表現任何活動一定都有人支持或反對,彼此都該尊重不同意見
作者: lidocaine (Euge) 2016-06-21 12:13:00
是有被調酒倒過滿身 不過是搭新航 毯子 毛巾 紙巾馬上遞上 可能因為是酒精 很快就乾了
平時怎麼對待客人,這時要客人支持罷工,自己心裡有數吧空服平時還能有機會向大眾表現服務品質能尋求支持罷工
作者: lidocaine (Euge) 2016-06-21 12:16:00
原po這個滿誇張的 但是現在這樣鬧華航也不會理了
作者: Kyler (紅茶) 2016-06-21 12:20:00
一碼歸一碼 罷工對勞工有益支持服務態度的管理是另外要注意的一件事
作者: minasha759 (mina) 2016-06-21 12:28:00
推 先好好對客人自然會有人願意主度支持
現在凹工時~哪天重演事故就不意外,公司快收造福大眾吧
作者:
korsg (酒禁解除)
2016-06-21 22:33:00華航早就爛到根了 蠢蛋才去搭
有奇葩帳號www... 我老公是10年前的華航員工, 他也說華航就... 不予置評, 另外他說你可能遇到有背景的座艙長, 基本上華航高階管理人員一堆都靠關係, 所以態傲慢愛理不理不要太意外
作者:
ojo32 (古風里戰神)
2016-06-23 21:47:00一下說人家用衛生此擦你包包，一下說都是自己在清座位搞得我好亂啊!