[問題] 網購申請退貨退款

作者: aiko6576 (新用戶)   2021-09-10 21:30:04
大家好 第一次遇到這種問題 想請教大家
我在先前看到蝦皮個優惠想要下單 因此購買了
A B商品 共下了2單
賣家有詢問我有沒有需要 我說要(使用蝦皮免運券 )
今天寄到後我取貨了 發現我兩個訂單的B商品買錯口味
進而申請對B商品的部分退貨退款 (退貨後的金額未達免運標準,有事先詢問過蝦皮客服
他說不會對這種訂單補收運費)申請後賣家私訊我說我惡意棄標 我說我依照消保法申
請退貨退款 他說我有回答他「要」因此不符合消保法無條件退貨退款的條件
請問消保法的排出有這個條件嗎
B商品為保質期6個月以上
的商品
謝謝大家撥冗回應
謝謝大家

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