事實經過:
上星期五女友買東西送我
選擇使用郵寄的方式,地址,收件人和聯絡電話都是寫我的
昨天中午接到賣家的電話說我的地址少寫了樓層,只寫到xx號(實際上是女友寫的)
我回覆賣家樓層後以為賣家會幫我加上
過了一個小時郵差打電話給我跟我說我的地址少了樓層
因為xx號是一間婚紗公司,他們沒有我這個人,我也回覆郵差樓層,因為我無法立即回去
收包裹,郵差說他把包裹請婚紗公司代收或是婚紗公司沒開的話,會請婚紗公司對面的理
髮廳代收
因為平常理髮廳會幫婚紗公司代收東西
我晚上再去跟他們拿,拿到之後再回電話給他(郵差)
因為晚上會比較晚回去,所以請女友先過去幫我拿包裹,拿到了跟我說一聲
結果因為理髮廳關了,所以朋友去婚紗公司詢問,當時是一個女生(後來猜測是主管)跟
女友說話,
他問女主管是否有代收一個包裹,她說沒有
後來才說理髮廳有拿一個包裹給他們
但因為沒有這個收件人,所以她打給他們總公司詢問,說要把這個包裹請郵局拿回去重送
,因為地址是他們的,但沒有這個收件人,他們有這個責任
當時我以為是因為收件人姓名是我
所以要我本人去他們才能給我
我立刻趕回去
進到婚紗公司裡是一個男店員前來
我問中午是否有郵差送包裹來
他說是這一件嗎?(包裹被放在一個桌子上)且看了我的身分證和包裹上的收件人說沒錯
正要將包裹給我時女主管走出來說不能將包裹給我 他已經打電話給郵政總局請他們來把
包裹收回去
理髮廳看到是他們的地址所以先簽收
等他們開門時拿給他們 他們的小姐沒注意就收下來了
他打給他們總公司 得到的回覆是他們的處理流程就是這樣 地址是他們的但沒有這個收件
人就應該要退回給郵局
我說我是收件人本人 他把包裹給我 我可以立刻打給郵差說我已經收到包裹 隔天早上打
給郵局請他們不用去收包裹
女主管堅持他們的作業流程是這樣 而且不能把包裹給說是收件人本人的人
他不是7-11代收包裹還有第三方公正
他收了這個包裹也不知道裡面是什麼 所以沒有人敢動 把它放在有監視器的地方
如果他把包裹給我了 之後會不會有什麼問題(例如包裹裡面缺少了什麼) 他們有這個責
任
就讓郵局收回去重送 你們晚兩天收到沒關係吧!你們應該不急吧!
因為確實沒有很急 所以我們就說好吧 就離開了
問題:
我知道如果一開始女友沒有少寫地址 後面的事情就不會發生
但就是不謹慎才導致這件事發生
整件事感覺郵差和理髮廳沒什麼問題
郵差是照地址送件
理髮廳平時有幫婚紗公司代收物品
所以他看到是婚紗公司的地址就簽收了
再轉交給婚紗公司
比較有問題的是婚紗公司女主管可以不把東西給我嗎?即便我本人跟他拿
雖然說他請郵局拿回重送的流程也沒錯
出了婚紗公司後致電郵差 已請郵差幫我轉送到我工作附近的郵局
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