請問我一家人戶籍地址是舊的地址，
當初三合院後來改建，好幾戶用同個地址，
新房子改建完成因故我全家沒遷到新戶籍裡，
身份證戶籍地址也是延用舊的，都沒改，
日後有天我家增加一人口遷入舊地址，
後來想把那新增加的那人遷出戶籍址，但早已無舊房屋所有權證明文件，
舊地址其實是不存在的，
新地址是舊地址改建的，分了好幾戶，
新地址後有加之幾號，
但對方的信件還是不斷寄來，
然後我們全家受不了，全遷入新地址，
只剩他一人在舊地址，但後來他竟把家人都遷入我們家以前的舊地址。
想請問舊地址早已經不存在，
他們全家完全沒居住事情，
要怎麼把他們在我家以前的舊戶口清掉，
以前還在舊地址時問過戶政人員，
戶政人員說要有舊地址繳的房屋稅證明就可辦理，但我們實在是沒有，只有新地址的房屋稅證明。
謝謝！