[問題] 高鐵app取票後，手機還原消失了? lolen PTT批踢踢實業坊

[問題] 高鐵app取票後，手機還原消失了?

作者: lolen (很久沒練琴了嗯) 2018-10-23 20:16:56

前幾天用高鐵app訂到一張65折的車票
為了累積里程當然全部都有用會員帳號購買
而訂票確認沒問題後，就直接取票到手機中了
今天因為手機系統實在太頓了
系統還原後重新安裝app
發現裡面的票證竟然完全不見了?!
google了一下似乎是系統並沒有雲端儲存，而是存在使用者手機所導致?
請問這樣我要如何把票找回來呢?
可以直接去櫃檯報身分證字號和車次拿紙本票嗎?
謝謝有經驗的人了 ^^"

作者: jason860421 (jason) 2018-10-23 20:23:00

不能補發只能拿身分證去車站辦退費

作者: windower ( ‧ω ‧) 2018-10-23 20:24:00

高鐵有24h客服電話XD

作者: oopear (空白) 2018-10-23 20:25:00

沒辦法喔，之前手機壞掉去申請回覆票(有送修證明)，是辦退票再重新定

作者: Alica (Torsades de Pointes) 2018-10-23 20:26:00

#1QQTtyXB 舊文似乎可以轉取實體票先打客服問現在規定如何

作者: luther0583 (((((((((((())))))))))))) 2018-10-23 21:11:00

可以的話再回來分享一下造福後人

作者: WangChiChia (行到水窮處) 2018-10-23 21:15:00

用擷取紀錄需要身分證和訂票代碼

作者: blence ( ) 2018-10-23 21:49:00

取票後，就不能擷取記錄了，沒事不要太早取票

作者: medama ( ) 2018-10-23 22:16:00

取票後就沒救了下次記得搭車前再取票

作者: zong780405 (Tikky) 2018-10-23 22:33:00

就爛App啊。

作者: MiaoXin (妙信) 2018-10-24 00:16:00

沒有備份，記得截圖備份雲端。雖然高鐵的使用條款似乎也禁止自己雲端備份。

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