三、溝通過程中的主動進攻策略
技巧11
1. 如果你想把產品推銷出去，最好知道客戶究竟想要的是什麼
2. 強化能夠實現的產品優勢
3. 淡化難以實現的客戶要求
當客戶認為你的產品不夠好時，可問對方，令其感到滿意的產品是什麼？
巧妙暗示客戶，十全十美而且又價格便宜的驚人
的產品是目前市面上還沒有出現的即使你
的產品在某些地方達不到客戶要求，也沒什麼可怕的，
其實這很正常，因為如果你能讓客戶認為這些特點微不足道，
那麼你的推銷就接近成功了
技巧12
1. 暗示客戶可能讓失某種或某些利益
2. 提醒客戶可能產生某些隱憂或者面臨某種威脅
沒有人願意被威脅，這裡所講的威脅策略是指
業務員針對保戶需求認真分析，對客戶進行的善意提醒
威脅策略要與產品益處說明等正面說服方法相互結合
技巧13
1. 事先確定一個“合理的底線”~利益最大，
損失最小為原則，考慮客戶的接受範圍，儘量堅持底線
2. 儘量讓你的要求遠遠超出底線
技巧14
1. 當魚與雄掌不能兼得時，則退而求其次(退一步，海闊天空)
不要固執己見而破壞大局的長遠發展
2. 轉移客戶注意的焦點，轉移到無關緊要的枝微末節上，
如此，即使讓步也不會有太大損失
不要低估客戶的談判能力，提前準備好應對客戶可能提出的難題
在重要問題上堅持到底，在次要問題上要有選擇、有技巧地“讓利”給客戶